請教各位 APPLE 官網有刮傷的 iPHONE5 退貨流程??? (第2頁)

af6808
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21分

11樓

2013-01-02 20:35

小弟在隔壁樓也提出的問題
我真的覺得無言
大家幫小弟看看有沒有解?

小弟在前幾天將有瑕疵的iphone5於網路上點選退貨,
apple也派快遞人員來將貨物取回
但就再稍早小弟接到快遞人員打電話來
告知小弟
退回去的桃園地址,他們不收...
問我要寄到哪
請問有大大遇過這個問題嗎?
官網的服務電話也滿線，
還是說有大大有他們的服務信箱嗎？
是否可以提供給小弟
感激不盡！！！

cwei

cwei
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12樓

2013-01-02 21:01

af6808 wrote:
小弟在隔壁樓也提出的...(恕刪)

好可怕
我昨天也按了退貨
...
希望不要出包

Volunteer2

Volunteer2
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26分

13樓

2013-01-02 21:04

等等我也要退貨了!!
希望流程一切順利!!
之後再來分享結果~~

大英雄

大英雄
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19分

14樓

2013-01-02 21:31

我想請問一下手機前後封膜都撕掉但是還沒有使用還可以辦理退貨嗎?

af6808

af6808
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21分

15樓

2013-01-02 21:37

目前的處理狀況

因為現在下班時間
但我剛剛打了寄件人:
荷蘭商天遞-台灣分公司
內湖區新明路138號1樓
02-27947238
我問那裡的服務人員
他是這樣告知我的
她說退貨是先轉至他們那裡
再由荷蘭商天遞轉至桃園大園的地址
黑貓可能直接將貨物送至桃園大園的地址
故拒收
最後與黑貓通話時
是先請黑貓送至內湖的地址
只能明天在追一下進度了
分享一下

大英雄 wrote:
我想請問一下手機前...(恕刪)

小弟用了三天完全沒貼保護貼
再放進盒子前很有良心的把它擦乾淨
一樣退貨,只是目前不知道怎麼搞的
還在黑貓手上

詩貝秀

詩貝秀
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16樓

2013-01-02 22:02

砂路 wrote:
奇怪咧，我12/23...(恕刪)

提供一方法給你

打電話去TNT,告訴他你有Apple的貨要退,問他們什麼時後方便來收

之後他會跟你要退貨編號去查詢 (TNT跟Apple在退貨資料上應該是有連線的樣子)

之後他查完就會跟你說,他會請快遞跟你約時間收貨

隔天應該就會接到電話囉!!

提醒一下~記得印退貨標籤,印出來有兩張

一張貼在盒子上(有地址的)

另一張放在盒子裡,跟退貨物品一起包起來

如果沒印表機至少也要把退貨編號寫在盒子上!

至於有人問到發票跟折讓單的問題有兩方法

一是碰運氣打客服如果發票還沒寄出的話,他可以幫你攔截(如果寄出就來不及了)

二是...乖乖等發票來,填妥後寄回台北公司吧...

cwei

cwei
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17樓

2013-01-03 8:40

詩貝秀 wrote:
提供一方法給你打電話...(恕刪)

我印出來只有一張耶!!
收件地址退貨編號退貨項目...
全部都放在一起了

詩貝秀

詩貝秀
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18樓

2013-01-03 11:24

還有一張上面有印手機圖案的

如果沒有應該也沒關係

主要是貼在和子上那張上面有地址跟編號的

比較重要

pc2578

pc2578
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樓主

2013-01-03 16:48

感謝各位回應~~~~

昨天 TNT公司有用手機聯絡小弟.

他一一會詢問 APPLE 給你的退貨編號 = 有10位數

還有 TNT公司之前送貨編號 = 有9位數

一一回答確認後.....

OK!!!

他會與你約定退貨收件時間 (上午.下午)

再請將2張列印紙張

列印 1張黏外箱:退貨地址桃園縣大園鄉.........

列印 1張放置箱內:內容物 iPHONE5 32GB 售價 25.500 ...........

希望有幫到各位~~~

pc2578

pc2578
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50分

樓主

2013-01-03 17:22

剛剛下午 TNT公司.已來收件

有留下一張約 A4大小的影印資料

上面有你的手機號碼.退貨編號..

整張A4都是英文書寫...... 100分

請教各位 APPLE 官網 有刮傷的 iPHONE5 退貨流程???

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