小弟我剛正好從信義威秀中華服務中心離開,要去領我的IPHONE5 32G黑 一開始客服就口頭告知刮痕沒有超過一公分 螢幕低於三顆亮暗點是不在保固範圍內的!我點點頭之後拆第一隻機子螢幕左下角有一入塵還不算小,客服小姐硬凹說我們不保固亮暗點三點內,我說這明明是入塵盧了一下,客服小姐說要進去問一下出來後勉為其難拆第二隻說這之拆了就只能選一隻帶走拆開後發現背後蘋果LOGO附近有一個約0.5公分的汙點客服小姐擦了很久擦不掉很像沾到皮膚的油酯那樣(感覺是擦傷但沒到掉漆)跟我們說這也不在我們保固範圍內喔,沒辦法讓您一直拆新機!我在小猶豫之後請她幫我刷退!還好有讓我刷退.是我人品太差還是這次的I5品管出問題呢?!我只想買一隻沒問題的IPHONE5阿>Q<現在小弟有兩個問題就是這張預購單我本要去領機 但是因為有瑕疵而刷退沒領可以轉讓給朋友讓朋友去領機嗎?中華客服會對這次交易失敗做紀錄嗎?會不會影響我之後去別的直營門市領機作續約動作呢?!謝謝PS忘了說 我是申辦續約,的確是先續約付完錢之後才能拆開檢察
其實各位不用擔心,如果你個性比較溫和,不善於爭取自己權力,又倒霉遇到不肯退刷或強迫要你吃下爛雞狀況,不要跟他吵,直接找警察來處理,說你錢付了但交的貨是瑕疵品,可能有詐欺行為,請他們備案等警察時直接800跟客服說明狀況*現在所有切決書不管口述或白紙黑字都不成立的