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中華電信第一批領貨時間期限打錯?

謝謝各位大大的解答 完全理解了
danielchuo wrote:
怎麼第一批貨可以領到...(恕刪)
都說工作日了!!!!樓主你...知道了就好了....

工作日計算看領機的地點, 我的領貨門市是明志服務中心,
因為六日都有營業, 所以簡訊通知領機日期為12/14~12/16

maeluli wrote:
工作日計算看領機的地...(恕刪)


可是我領機的門市星期六日也有營業~
領機單還是12/14-12/18耶~

能不能把簡訊內容貼上來??

通常應該不管六日有沒有營業大家時間都一樣
如果有這種特例 應該整理一下 下回給大家參考

maeluli wrote:
工作日計算看領機的地...(恕刪)
門市打來說因為週六有上班,所以領機日期是14-17!
可是預約單明明寫14-18!

但我希望18再領,
我去客服留言抱怨了!

我覺得要把遊戲規則弄清楚,不要給個大框架再各自搞小細節
To boldly go where no one has gone before. -小兔
sorry, 由於預約號碼是閃光的門號,
經確認後得知簡訊內容與大家相同, 12/14起三個工作日內,
閃光依照服務據點六日有營業, 因此第一時間告知領機時間是14~16, 是我誤會了,

後來查詢預定單內容也是12/14~12/18,
為了避免有個萬一, 聯絡中華電信客服得到的答覆是,
領機時間都是12/14~12/18, 不受中華電信服務據點營業時間不同的影響

抱歉造成大家的誤解

dsync wrote:
能不能把簡訊內容貼上...(恕刪)
才回覆就看到B大的留言, 怎麼中華電信客服跟服務據點不同調,

我開始頭暈了

bunnylai wrote:
門市打來說因為週六有上班,所以領機日期是14-17!
客服抱怨結果如下,
簡單說就是門市搞不清楚狀況,12/14-18都可以領。
如果還擔心的話,就叫客服打給門市,由客服去溝通!
(像我的門市人員,怎麼說都不聽我的)

行動第66席 2012-12-12 14:42:06 說:
感謝您的耐心等候,目前為您確認 ******服務中心 ,服務時間為週一~週五8:00 ~ 18:00 週六9:30~12:30 ,故此需請您於門市服務時間內前往窗口申辦
行動第66席 2012-12-12 14:44:10 說:
上述說明為針對該服務中心的服務時間,而第一梯次領貨者,可辦理時間為12/14~12/18日,請於該活動時間內申辦完成
客戶(聯絡號:0*********) 2012-12-12 14:44:50 說:
所以我第一梯次,18能不能在******門市領貨?
行動第66席 2012-12-12 14:45:05 說:
12/18為星期二,可於該門市的服務時間內前往申辦
行動第66席 2012-12-12 14:45:11 說:
可以的
客戶(聯絡號:0*********) 2012-12-12 14:45:35 說:
謝謝!能否請告知******門市人員?
客戶(聯絡號:0*********) 2012-12-12 14:46:03 說:
門市人員不聽我的!請您幫忙一下
行動第66席 2012-12-12 14:46:11 說:
請您稍等一下,為您與門市人員洽詢
行動第66席 2012-12-12 14:49:15 說:
感謝您的耐心等候, 目前為您進一步的洽詢門市人員,表示第一批次可領貨時間為12/14~12/18,此為是窗口人員口誤,很抱歉讓您誤會
To boldly go where no one has gone before. -小兔
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