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[問]中華電信提前續約資格

我2/14到中華有問過現場.她說原則上現場有權限可以在到期日前3個月內續約.
老客戶購機方案,免預繳。直接買空機〜

我合約也是明年12月才到期。解約需繳一萬多塊。後來經辦人員跟我説有老客戶購機方案(就是直接拿預約單買空機,不簽任何約)。
當然一開始他們會跟你説合約或綁約的事,但是如果狀況符合直接購機的話建議直接跟他們尋問。
今天拿了空機的人〜
個人經驗分享:
小弟是第一梯32g白,12/14到台北南區服務中心(仁愛路)領機的
原本合約是2013年2月中旬到期,12/5預購完後就打電話去客服打仗。

客服人員堅持:
『還有合約無法直接購買,12/14日領機時需新辦門號,或提前解約(違約金1219元)』
『免預繳優質客戶資格1.無合約、2.前六個月話費超過1500,我是第2項符合、第1項不符,所以得預繳』

不死心,再跟客服打仗,堅持叫他給我轉第二線客服,找可以負責的人來跟我談
很快,一、二個小時後就有位年紀稍長的人打給我,經溝通後,可以專案幫我處理「免預繳」
但得在12/14領機當天解約(付1219元),即可馬上續約享免預繳優惠,當下我也同意了,客服便在系統註記

Fine,原以為這樣就達到我的目的了,但發現有提前續約這種福利,隔一天後再致電客服打仗
一樣,第一線客服仍是制式回答,說了很多規定之類的,我仍然堅持叫他給我轉第二線客服,找可負責的人來

嘿,真的是會吵的小孩有糖吃,最後還是同意讓我提前續約,合約至2015年2月,新資費從2013年1月1日起算

以上,提供大家參考

ps.我領機時仔細檢查,32G白完美無瑕
以自身去年續約4S的經驗...
打電話去客服都說不能續約...
但在領機時
直接問直營門市人員
他說需專案處理
之後他打了一通電話
馬上就可以續約了...

當時大約還有5個月才到期...

oob wrote:
個人經驗分享:小弟是...(恕刪)


原來是這樣.... 早知道我也態度強硬一點= =
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