zhe ray wrote:假設我是在台哥大新辦門號的 iPhone5如果故障的話一定要送會去台哥大門市才有保固嘛送去百貨公司的apple專櫃 應該也會有保固吧.(恕刪) 電信商購買的iPhone不適用於全球保固...只能在當地電信商保固而樓主所提的 店長:沒有人在送修這個線的啦因為大多數的人以為線材是沒在保固範圍的,壞了就是自己的問題我也是看之前的分享文才知道神腦是可更換.
台灣的 iPhone 是這樣的:1. 那間公司買的就找那間保固,如台哥大買的就找台哥大,Studio A 買的就找 Studio A。2. 台哥大的 iPhone 維修 or 保固都是台哥大公司自己弄,也就是送檢跟換機都是台哥大自已處理,跟聯強沒有關係了。所以建議盡量去找直營買跟送修。至於門市的專業部份,他們比較在乎的是銷售,有問題的 "各家" 手機就是送修,門市人員不在乎能不能處理,這種幫客做一些基本檢查維修對門市的業績沒有幫助,所以就算有店員想幫客人檢查,也會在之客人走後被店長"唸",所以送台哥大門市機乎都會被送修,很少現場幫忙處理的。
台哥大對於哀鳳的保固真的很糟糕我自己也遇過一次就像上面幾位大大講的差不多另外我也大力鼓吹不要再去辦台哥大了蘭嶼,遠傳\中華電信有基地台,台哥大沒有基隆北海岸的海邊只要跨越堤防,中華電信有訊號,台哥大沒有苗栗國慶煙火,中華電信\遠傳\威寶有訊號車駐守,台哥大沒有新竹內灣溯溪住宿,中華電信\遠傳有訊號,台哥大沒有以上是我親身體驗不怕人家說話合約只要到期,台哥大絕對留不住我
聽版主這麼說,台哥大似乎只剩客服那張嘴與基地台可用了!作為台哥大的客戶長達10幾年了!印象是約快到了! 才會在乎你!總覺得他們對新客戶與NP的客戶比較禮遇!老客戶算啥?因為你已經跟我簽了,隨我擺佈!要退的話先拿違約金來,不然乖乖等約到吧!拿到潮機算你倒楣~誰叫你要來我台哥大辦呢?想貼保貼啊! 等我們的師傅來才能幫你貼!我們店員會貼不好!反觀,神腦的態度很阿莎力!該換給客戶的就換!店員們幾乎都會貼保護貼!我是台哥大的用戶,但空機都到神腦買!當場幫你貼保貼! 教你如何操作手機!除了店員對手機比較了解外,還有甲地送修乙地取件的服務!