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白色 IPHONE 4 送修以及序號問題..

88xxx開頭的是整修品喔!現在知道其實還蠻生氣的.....唉!



小弟6/30號在台北德誼數位NOVA店買一台iPhone 4黑色32G,買回去的時候發現外盒

和機子內序號不一樣,外盒(85112xxxxA4T)機子上的是(88122xxxA4T),

註冊日期也不是6/30而是6/01,為什麼會不一樣?

店員當初解釋是因為原盒裝裡的那支因為螢幕入塵所以幫我換成一支"新品",

但當下未告知小弟,後來覺得怪怪的於是拿回去換一支外盒&機子序號相同的產品(還越換越舊87112開頭的),

結果這次發現後面相機鏡頭入塵隔天又拿回去換,結果他老大說這次要走維修流程要等7~10工作天,

周旋到最後的結果是又換回原本(88122xxxA4T)的這支機子,因為不想中壢台北兩邊跑,很煩。



最近因為保固日期差太多天(差29天)的問題,蘋果applecare客服、德誼、遠傳都打過了,

蘋果說:台灣的iPhone由三大電信商及蘋果在台授權經銷商保固

遠傳說:那邊買的就請去那邊保固

德誼說:請自行將發票傳真or弄成照片mail給蘋果

發票也寄到 dop_update@apple.com 快三週了,一樣沒消沒息。


剛剛再打電話到德誼去問,他們才說其實(88122xxxA4T)這支是整修品......

原來第一時間入手花兩萬多塊買的iPhone 4是整修品......真的很生氣!


有幾個疑點:

1.當初說螢幕入塵所以換一台新機,那為什麼不直接連新機的盒子一起給我?

2.以iPhone熱門的程度,貨有可能放這麼久嗎?(指序號的出廠週期)

3.iPhone 要透過iTunes開通才能使用,6/30買來開通註冊日卻是6/01?


小弟已經在剛剛的電話中將我的疑點轉達給該店家了,希望他們能夠給我一個合理的答案!


apple支援服務網頁查硬體序號查出來的


外盒的序號跟機身不一樣


發票(6/30購入)




有容乃大,無欲則剛。 好詩、好詩...

ethan1101 wrote:
88xxx開頭的是整...(恕刪)


我的黑色iphone 4中華上次送修回來也是88.. 會不會5k不夠用了@_@...

ethan1101 wrote:
88xxx開頭的是整修品喔!現在知道其實還蠻生氣的.....唉!
小弟6/30號在台灣德誼數位NOVA店買一台iPhone 4黑色32G,買回去的時候發現外盒
和機子內序號不一樣,外盒(85112xxxxA4T)機子上的是(88122xxxA4T),
註冊日期也不是6/30而是6/01,為什麼會不一樣?
店員當初解釋是因為原盒裝裡的那支因為螢幕入塵所以幫我換成一支"新品",
但當下未告知小弟,後來覺得怪怪的於是拿回去換一支外盒&機子序號相同的產品(還越換越舊87112開頭的),


88開頭的不一定是整新品,但你拿到的很明顯是被人掉包過的
手機序號和盒裝上的不一樣肯定有問題
加上你說6/30買的,註冊日期卻是6/1,那肯定是別人拿過的機子

是說87112不一定是比較舊的機子
87、88代表的是工廠線,並不是出產日期...
YHEvan wrote:
88開頭的不一定是整...(恕刪)

現在店家賣Iphone 都這麼不老實唷
盒子序號跟手機不一樣 看來等我要買 iphone 4 的時候我一定會檢查的非常仔細
外觀跟功能、聽筒、照相、耳機,該有的功能,現場能操作的都要檢查
反正已經打算在買手機的地方坐上一天了 沒差這幾分鐘
所以拿到手機的步驟大概如下
1. 盒子拆封後 拿出手機 先檢查手機的序號跟盒子一不一樣
  不一樣的話當場要求我要一樣的

2. 在當場就用 itunes 開通,確定開通日期是不是買的當天開通

目前就大家買到手機當天會出況狀 所做的預防
不知道還有沒沒說到的 ... 我想能做的就這樣而已吧
反正在店裡能試的都試過 走出店門口他要是真的發生問題 那我也沒辦法只能走換貨流程了
之前手機有問題去換機

我的原本開通日期是4月29日

換一隻回來後,把序號打上APPLE查詢

居然變5月29日

多了一個月的保固~~~
YHEvan wrote:









88開頭的不一定是整新品,但你拿到的很明顯是被人掉包過的
手機序號和盒裝上的不一樣肯定有問題
加上你說6/30買的,註冊日期卻是6/1,那肯定是別人拿過的機子

是說87112不一定是比較舊的機子
87、88代表的是工廠線,並不是出產日期......(恕刪)


小弟指的是87、88後面那三碼,第一個1是年份,後面那兩碼是週期,像87112就是今年第12週出廠的這樣
ethan1101 wrote:
小弟指的是87、88後面那三碼,第一個1是年份,後面那兩碼是週期,像87112就是今年第12週出廠的這樣


不好意思,我誤會了


不過比較舊也不一定不好啦,只要用起來正常就行了
但歸根究柢,還是賣你機子的那間德誼有問題
minyann wrote:
現在店家賣Iphon...(恕刪)


建議您在拆封前先到這個網頁查一下保固,基本上還沒經過iTunes開通前保固到期日是空白的,

https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

再來是檢查配件(充電器、傳輸線、耳機、裝SIM卡用的迴紋針)、外觀是否ok,防潮試紙是不是白色的(有受潮是粉紅色的)

如果沒問題的話就可以開通檢查裡面的序號和盒子有沒有一樣,螢幕、前後相機鏡頭是否正常(有無入塵、對焦是否ok)、按鍵靈敏度、聽筒、麥克風、喇叭是否正常.....

真的都沒問題的話再走出店家吧~!!
有容乃大,無欲則剛。 好詩、好詩...
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