我很早就開始跟DA買東西了,以前他們不是這樣的,他們以前有自己的倉庫,所以買到有問題的商品可以直接去店面跟他們換,售後服務感覺也還不錯。
後來改變經營模式,變成一個不囤貨的「仲介」,也不對自己賣的商品負責。只要買到有問題的商品就只好自認倒楣的將問題商品寄回去,再開始等待他們寄回來,但不保證一定是沒問題的。而且他們上班時間比公務員還短,電話也很不容易打通(如果你找的到他們的電話號碼),因為好像就只有一位客服人員。
所以如果你想要貪圖他們單價比較低的小便宜(其實也不一定,有的東西他們賣的也蠻貴的),就要有忍受他們售後服務不良的心理準備(有的東西愈賣品質也愈不良了)。就當做學了一個「一分錢、一分貨」的教訓吧!
去年買過一隻藍牙耳機..
可以插3.5MM的耳機孔
用沒二個月..附送的USB充電線無法對藍牙充電
要求送修,USB充電器接充電線可以充
試過N台電腦就是USB充電線接電腦不能充
但是之前二個月可以充..很怪
結果你知道客服說什麼嗎?
誰叫你用電腦充的..我們的機器是不能用電腦充電的
態度很不客氣!!
我回他之前電腦可以充..是之後才不能用電腦充
那為何要把充電頭跟充電線分開來..
但是客服還是一樣鬼打牆..
跟你說電腦不能充就是不能充..誰叫你拿去用電腦充
產品正常無法送修,你就算寄過來,你還是要自己付運費拿回去
我們不會修...
當下氣到快炸了..就把藍牙給丟了= =
之後這家就列為拒絕往來戶

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