tako07 wrote:終於有人跟我一樣說出實話了....大型家電 小家電我不敢說會這樣...但是一般3c產品大部分都是相同模式企業家不是慈善家不可能真正換新品給你(偶爾有機會)但大多數都是 燒機 外觀擦拭 新貼紙 新包裝 =客人你要的新機來了 我親手維修並整新過,被客戶偷用一次的火烤兩用鍋.正常來說是不能退的...but 你也知道,服務業....大家電小家電都幹過,每個大廠的維修部門都有整新組.對了買回去記得都要先洗過,因為擦拭汙點都是用"木醇".
Apple iPod/iPhone/iPad都一樣剛開始賣時會有全新品給維修用,因為那時候還不會有整新品。等到開始有人送來維修時,就開始進入維修品循環,除非修不出來,才會再買新品給維修用,要拿到新品要看運氣了。PS: 孩子,你送舊品來維修,當然給你舊品阿,難道一定要給全新的?至少外觀件全都換新,總比連殼都沒換的廠家好吧~PS2: 孩子,你知道這維修模式讓台商賠慘了嗎??? 現在所有客人都想比照辦理......
danyshih wrote:PS2: 孩子,你知道這維修模式讓台商賠慘了嗎??? 現在所有客人都想比照辦理...... 產品線夠單一的話,良品機制對消費者是較有保障的,像HTC那樣做一堆手機,若沒有足夠的備品量或存心售後不理,那對消費者而言,比良品機制更加不利我最近才受過其害,維修期間不提供代用機,機器送去還要排程、候料待修,維修費用又高昂,此時我寧願採良品替換制,最起碼不會無機可用IPhone維修看是哪方面,程式出錯、功能喪失,如果刷過韌體後仍無改善,那大都跟硬體有關,必定送原廠,但如果像螢幕爆掉、電池壽命、斷插孔、斷耳機孔那種...都小問題,一般手機維修師都會弄,但有的人就是care原廠......原廠不過就是從一個維修師變成一打維修師,然後收費貴一點,僅此而已-.-