yeh64011 wrote:
你的情形目前跟我一樣...(恕刪)
接下來我會每天打去客服，去報修，如果還是不讓我申請我就打給消保官
jason68 wrote:
我打去客服，他也是請...(恕刪)
不過NCC有規定3訊號要達到一定的規定
才算是符合NCC的規定
我還是建議您明天跟NCC或是消保官直接投訴了
因為這種訊號問題是業者的問題.讓NCC和消保官去處理了
我目前跟台哥大爭取到3G上網699每個月減100元
一共減10個月,但10個月後台哥大再沒改善3G訊號的話再來談
不過我有但書,他們一定要在回函給消保官,台北市法規會,NCC和我本人
裡面要註明10個月後無法改善的話,還要再談減免月租費問題
並且台哥大的主管要在上面簽名我才要同意
家裡買了兩支iphone4~~""本身住在雲林的小鄉村裡面
""結果根本就沒有3g的收訊~所以根本不能使用上網!!!
別說上網了~連2g的收訊在室內也都沒有滿格過!!
跟客服反應後~有位工程師來電......
工程師:你們家那邊沒有3g的訊號!!你們家離基地台有點遠了!!
我們:沒辦法改進嗎?還是怎樣??
工程師:因為你們附近沒基地台阿!不然你們去附近找地方給我們蓋基地台!!
我們:我們要去哪找地方給你們蓋!(這是我們的工作嗎??)
工程師:你們住那麼偏僻的地方~收訊本來就不好了!!!
我們:難道住偏僻是我們的錯嗎??(住偏僻難道都該死嗎??)
工程師:你們要買之前就要先做訊號的評估阿!!
我們:那要購買時你們就有義務要先告知吧!!!
工程師:反正你都在家~用電腦上網就好了阿!!!幹嘛要用手機上網!!!
我們:我們家很窮!!沒電腦!!!!!!況且用手機比較方便~想用就用!!!
工程師:沒電腦也跟人家買iphone4!!要買之前要先評估自己有沒有電腦!!
我們:難道我們就要一直繳錢然後不能用嗎?
工程師:我有插撥!!再見!!
工程師就這樣把電話掛了!!!真的是........................
後來又打去跟中華客服反應說我沒電腦不能買iphone嗎?
客服答不出來~還說是工程師希望我們可以把手機的資料備份到電腦勒!!!
後來跟客服抱怨說這工程師態度也太差了!!請要換一個跟我們聯絡!!!!
難道我們住偏僻地方的就要忍受收訊不好的問題嗎???
沒基地台也是我們的錯嗎??還要出地方給他們蓋??
難道買iphone一定要有電腦才可以使用嗎??沒電腦就不能用??什麼道理!!!
想請問版上大大~這有沒有什麼辦法可以解決阿?
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