superfoxdog wrote:
我以前在黃色鬼屋上過...(恕刪)
坦白說,我覺得包裝還原
搞不好各商家都有
(這是我先天上的認知,尤其是退換貨變的很頻繁的現在,換的貨總不會都丟掉吧)
另外本案樓主所遇到的狀況
搞不好涉及銷售人員惡意欺騙消費者
如果確實屬實的話
商家不但應無償更換手機
該銷售人員之詐欺行為應一併處理(例如說開除之類的)
但是舉證真的不容易就是了
近中午時神腦維修部人員來電表示仍然必須收取NT8,350維修費而且主管今天不會進公司.
我可以理解他們的立場,嚴重損傷的產品,怎麼可能會是出廠瑕疵?
但我刷NT26,900買的iPhone4,也不應該是嚴重損傷的舊品啊!
只好找燦坤承辦人處理,沒想到今天請假...
跟小主管說明緣由,小主管將損傷情況拍照,說要請總部與神腦確認如何處理...
花錢買的新機,有嚴重瑕疵已經一肚子火了,還要等你們商量要換不換?!
當下要求小主管請店長過來,小主管說明交機過程並告知已與承辦人確認昨天未當場檢視外觀.
店長立即表示未當場要求檢視外觀就是他們的疏失,同意從南部調一支新機來更換.
很感謝信義店 周店長明快公正的處置,這兩天的嘔氣總算能夠紓解.
日後購買任何商品還是要堅持當面開封當場檢視,別以為國際大廠的商品就不會有問題.
感謝各位大大的熱心回應.
Have a nice day!
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