找客服沒什麼用處,回答都相同,今天收到領貨通知打了五次客服不同人回答都一樣,不是不行就是要交19000,我只差一個月就進入7~12個月的加約門檻,索性直接去電中華直營點的櫃檯,直接要求個案處理.果然櫃檯尋求主管同意後,免收違約金直接加約購買,反正我一直都用中華再加約兩年也沒差.