luclala wrote:直營門市...(恕刪) 直營門市的電話不對外公開喔...要進線遠傳客服,看你要問哪間的直營店,客服會幫你轉接^^另外.我有次打到北縣的"遠傳特約服務中心"詢問還有沒有IP4的現貨?可不可以用新申辦門號搭配?門市人員竟回答我:不能搭配新申辦,只有賣空機!我:(無言..................這是哪招????)後來打去客服詢問,客服表示:IP4方案沒有賣空機喔~之後連客服都叫我去直營門市辦IP4比較保險....
我是9/27到遠傳的館前門市預約(用換約方式預約),當下跟我說沒貨,沒說什麼時候到貨,也沒給單子,指說會依照預約順序來通知,但是有聽到旁邊的小姐跟客人說2-3天就會到貨了,10/1打電話問客服什麼時候到貨,她們說不知道,但是會請門市人員回電給我,當天回電時門市小姐說不清楚到貨時間,後來想算了,就等通知吧!!結果昨天10/7至門市繳費時,又問了一次門市小姐,或許是幸運也是巧合,他問我有沒有預約,我說有,他查了一下後跟我說,今天剛到貨,現在正要通知領貨,所以昨天就順便一起領了我的手機囉!!我覺得還是三不五時打電話催一下或許有幫助吧~