因為威寶在我家這裡實在是訊號非常不穩定，每次打電話只能把頭探到窗外，而且待機時因為一直在搜尋訊號所以常在要打電話時沒電了，有時半天就沒電了！所以在iPhone 4推出時決定NP到台哥大去了。
結果去台哥大問了一下才知道NP的話要先把原本門號的合約解除才可以，於是走到台哥大對面的威寶特約店，結果得到的答覆是特約店不能辦理解約，於是打去客服詢問，
第一位客服人員：特約門市不能辦理解約，只能去直營店辦理，於是就掛了。
後來我忘了問哪裡有直營門市又再了一次客服，
第二位客服人員：威寶門號一定要綁合約才能使用假設解除合約那門號將一併停用。
我差一點信以為真，就走進7-11買了飲料但是想一想怎麼可能！於是再打了一次電話去客服，
第三位客服人貝：請您直接到直營門市就可以辦理了！
雖然威寶不是三雄之一，但是也算是大公司吧。。。
後來到了威寶門市裡面的一位先生先詢問了解約的原因然後就開始辦理而且態度一直很好，最後要離開時還送了我一張預付卡門號還讓我挑號碼，說可以試試3G網卡的訊號，有時網卡的訊號比手機好，而且他們己經在改善收訊問題了，預計在11月會改善，如果在這段時間試用ok訊號改善可以考慮把預付卡轉成月租型門號。
當時我自己都覺得很不好意思。。。要不是訊號真的非常差又沒有iPhone 可以辦理，不然我真的很想再給威寶一次機會！
後來馬上衝去台哥大門市辦理，結果一查威寶還沒處理好，結果客服說要三小時的工作時間才能處理好，我只好先 填好資料等三小時後再來了。
後來又去了7-11喝咖啡吃了點東西，看一下錶己經過了1小時了，心理想大部份都會說個保守時間也許己經處理好了而且台哥大就在旁邊我也不用回家等2小時再來一次於是又打了一次電話，結果這位客服更扯了！說要等三天（週五～週一）後正常上班時間才能處理，我一聽又問他剛才才說三小時現在變三天是怎樣？反正就是依規定啦，什麼的一大堆的。。。心想果然不用你們就變成這樣了！
結果我就把東西都吃完大約又過了半小時，心理很不干心。。。（我真的很堅持又很都蘭）又再打了一次結果這位客服不知道怎麼回答於是轉給了主管接聽，主管對了基本資料問我在哪間門市辦解約的，於是在3分鐘後告訴我，他處理好了可以去辦理NP了。
以上～我只能說雖然你們比三雄優惠多但是客戶無法成長的原因就是因為這樣，所以大家不光只要要求便宜而己！
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