親愛的消保官您們好：
敝姓馮，最近在台灣買了一支iPhone4手機，因為該手機在國外已經先發行，並有收訊不良的情況，APPLE公司也承認此問題，並承諾只要在09月30日前提出申請，就可以獲得APPLE免費提供Bumper保護套一個。詳如以下網頁說明：http://www.apple.com/iphone/case-program/ 該保護套申請的流程是要註冊一組iTunes帳號，在APP STORE下載CASE PROGRAM程式，提出申請，並確認寄出。
09月17日，台灣官方版正式上市，當時APPLE並沒有告知台灣版不送Bumper，然而我所註冊的iTunes帳戶地區是在台灣，在APP STORE根本下載不到CASE PROGRAM這個程式，因此無法提出申請。於是有網友只好去申請iTunes美國帳號，下載程式，寄到國外朋友家，再轉寄回台，因為寄送地就是沒有台灣。換句話來說，APPLE就是以讓你無法申請的這種消極方式不讓台灣用戶申請Bumper，即便是你申請了，APPLE也不寄到台灣來。這讓我有點疑惑了，原本買iPhone4只要在時間內提出申請就可以免費獲得Bumper，日本、香港等亞洲地區都有，唯獨台灣沒有？
我致電台灣APPLE得到一個答案，客服人員告知我iPhone在台灣不是APPLE賣的，是中華電信、遠傳電信及台哥大賣的。既然如客服人員所說，那為何台灣APPLE官網首頁就是"iPhone現正販售"斗大標題？http://www.apple.com/tw/ ，而且如此的大公司你想找個客服信箱真的找不到，打電話給技術支援人員他們說這不是他的業務，我真的有點挫折了。
回歸正題，我要對APPLE台灣提出申訴，請APPLE台灣出面說明有關CASE PROGRAM是怎麼回事，並請給我們這些第一批的iPhone4用戶一個交代，不要以為不回應、軟釘子就沒事，依照規定，並沒有說台灣iPhone用戶不得申請，所以就照規定來，讓我們這批在09月30日以前取得手機的人可以申請Bumper。麻煩消保官了。不勝感激。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
還是請大家要凝聚共識，翰為自己的權益，我對APPLE台灣的處理方式不太能夠苟同。
The Way I Am
poolbit1981 wrote:
反正送到9月30日
要拿人家的贈品就要遵照人家的遊戲規則
請上第一波有上市國家的app store訂好以後
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
我在http://www.apple.com/iphone/case-program/上只有看見9月30以前
我沒看見什麼第一波國家....是我誤會了嗎？
The Way I Am
majinq wrote:
請問妳那隻眼睛看到"...(恕刪)
一、
不要動不動別人跟你言論不合 就說別人是滅火隊
這是不是一言堂，每個人都有發表言論的自由
二、
apple當時後發表言論的時候，說9月30日前都可以，
事實上你現在也申請的到，實在看不出來你有什麼地方好申訴的
你要不要乾脆順便去申訴為什麼台灣沒有APP store好了
或者 去申訴為什麼香港可以直接跟apple買iphone
台灣卻買不到
送東西來平息天線門
本來就是要彌補善意第三者
請問你是善意第三者嗎
在你買東西之前明明就知道有天線門的問題
還敢跟人家凹贈品
今天人家也沒有說不送你
只是你要拿贈品也要按照人家的遊戲規則
請問你有什麼好申訴的
不要丟臉丟到國外去了
人家MINI是發生在台灣的錯價
APPLE不也照常出貨了
因為當初下標的人都是善意第三者
(雖然很多人下標的時候都知道是錯標)
但APPLE還是出貨給符合學生身分的人
這才是大公司的作為
內文搜尋
從 APP 打開
X