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台哥大 當場檢查手機有問題 卻不給換!!(已更新)

nunubibi wrote:
我剛剛從永和直營門市...(恕刪)


iphone4上市才第一天似乎就有不少問題....這到底是怎麼樣阿....

我朋友也是拿到機王
一開始門市小姐叫他先回去更新看看
看會不會好點
結果他回去還是一樣 後來又打電話去煩門市小姐
就叫他去別間換一支
我今天晚上要前往南勢角的中華電信取機之前也詳細的讀了Engadget那篇文章
結果真的發現玻璃跟金屬組裝不良
對方一開始說組裝或多或少都會
接著說只能換良品,我說我才剛拿到連開通都沒有換什麼鬼良品
後來才說預購的每一個人只有一個配額
所以要等下星期再去取機子

自己的權益要好好爭取
如果我沒有記錯的話,
Apple的規定是在"開通前"的檢查,若發現有瑕疵,就可以直接換新品;
但若是"開通後"才發現的問題,一律只能換良品。

這個規定至少從iPhone 3G開始就是這樣了,不是店家不換給你,
而是Apple的規定就是如此..
店家很想換給你、不能換也感到很為難的。
erinu wrote:
檢查完後, 她就開始開通, 瞄了一下, 好像沒什麼問題
開通完, 她將手機拿給我, 我稍微玩了一下下
...(恕刪)

或許是你做了開通動作
一般來說,未開通前都很好喬
authorless wrote:
或許是你做了開通動作...(恕刪)


台灣大哥大

這次你真的搞砸了
shadowgate wrote:
如果我沒有記錯的話,...(恕刪)


她把手機拿給我, 叫我檢查一下有沒有刮痕~
我很仔細的檢查過, 並檢查了透光問題後
她就直接把手機開通了~
建議可以先打給客服 而且盡量兇一點 看客服說要怎麼處理

把客服的名字記下來 電話內容錄音下來

再回去門市要個單據吧 現再很多大公司逼得消費者不狠一點不行

加油 !!!
erinu wrote:
今天把 "買蘋果不要...(恕刪)


唉 今天去買手機時 我一開始就有先問過新品不良這問題 得到的回答也是跟你那家店一樣 它們說這是apple的流程 簡單說假如一開箱發現有任何問題時 只能送回做檢測 看apple能否換良品給你 但重點是 即使這樣 以目前這種大缺貨的狀態 加上一堆預購的人 店員也不可能馬上換給你 起碼還要等到第三波來時...這些是台哥大的店員跟我說的 我這支是沒啥問題~ 只不過是發覺金屬條sim卡納區域好像有點色差不是很平均 但也不明顯加上我又不想等新機所以就算了..

只能說 apple對自己的產品太有信心了...但我還是覺得至少iphone在組裝上是我目前用過手機裡面瑕疵最少的了 質感也是好到沒話說 加上軟體的流暢度 也難怪有人會說"Iphone is in a class of it's own".....
不爽直接約出來 不要做個只會嘴砲的小俗仔
老實講雖然自己也是服務業

但是新手機好歹2萬以上物品

東西都在面前沒出門口 態度干需要博這樣硬

換成自己 你會願意吃虧嗎

因為你買得是蘋果 新品不良 只能換良品給你
那意思是說 我買東西還要看運氣阿

空機也要2.5萬 以後谁敢買
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