剛剛去大安門市要配預付卡方案
現場人員告知說是第一批門市預購繳1000的才可以配預付卡
我說第一批預購時根本沒任何註明
等到開買了才來改規則...
後來幫我轉客服,最後轉到主管...
接著又要往上報,要等到下禮拜
我就說我要退了不買了...
整個過程讓我等了一個多小時...
我算是第二波預購的有收到通知領貨
我有預購兩隻
當初都是選新店七張直營門市而手機為32G版
結果通知我的是台北復興店跟三峽店
我到七張門市詢問,他說還要我跑去通知的店領取才可以
9/17早上我打188跟客服人員確認地點與手機版本
客服人員線上打去復興店確認我是32G版無誤
所以9/17一下班就衝去復興店,
現場人員卻跟我說我是16G版本
跟他說了很久,店員都說是配好的,無法變更,須等到19號過後有剩才能給我32G,
當下超火大,就出來店門口打188,
188客服又幫我查後,改口說我當初就是訂16G的版本,而且是預約復興店
我就說早上才跟你們確認,而且門市跟手機版本的問題網路上也有人有這種情況,根本就是你們的問題
(01上也有人有這問題)
然後客服就說他會幫我跟店家確認等等打給我
過了10分鐘,打來還是跟我講一樣的話(當時我已經離開復興店)
講一講就說幫我轉主管,在線上等了十幾分鐘
有個自稱是主管的就來跟我講,他就說幫我調看看有沒有貨(當時熱血的心都沒了)
我就回說好,如果沒有我就要NP了(因為中華也有預購到)
過了五分鐘,復興店打來說有個客戶32G要換16G,所以有32G了,說我這兩天可以過去辦
(覺得是故意這樣講的)
現在已經對台哥大失望了,都亂搞,老客戶沒什麼優惠,猶豫是否NP了
以上所說明的皆為事實
剛9/18已接到中華的通知領貨了
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