brilliant wrote:
何謂瑕疵？民法第 3...(恕刪)
這位大大說的很好，是否購成瑕疵並非以該切截書為依據，物之價值是否減損很容易判斷，必竟直接影響其交意價值。
而該切截書（不論書面或口頭），皆屬定型化契約之一部，且已對消費者顯失公平，應為無效。適用法條為消保法第12條，且該法為特別法應優先適用。
若真誠如大大所言於法律層面站不住腳，中華客服應該也不會如此迅速改變說法沒切截書這購機流程（本人前天曾制電客服詢問，客服表示為購機正常流程，不簽不能買，且縱使簽了未達該瑕疵標準亦不得換或退貨。經表明該切截書之不適法性及瑕疵處理程序影響消費者權利甚距，才連忙道歉並流下資料備註向公司反應。）門市也很迅速的改以口頭告知，惟口頭告知仍係定型化契約之一部而有違消保法第12條。
中華這次的作法，實在罔顧消費者權利，不能因蘋果公司規定便轉價消費者，仍需符合我國法制。蘋果縱使強制亦應由銷售商列入成本考量，何況是否真是蘋果規定仍是問號。商人的話聽聽就好，了解如何保障消費權利還比較實際。
各縣市消保官電話：
縣市別 姓名 電話
臺灣省 劉金城 049-2394786
福建省 陳清煌 082-320195 #138
臺北市 黃鈺生 02-27201862
高雄市 顏福瑞 07-3373337
臺北縣 何瑞富 02-29670612
黃上峰 02-29652356
周繼雄 02-29678643
基隆市 黃美瓏 02-24259808
桃園縣 簡秀蓮 03-3322101 #5707
新竹市 黃水旺 03-5216121 #412
新竹縣 靳邦忠 03-5519036 #120
苗栗縣 黃國樑 037-357493
臺中縣 黃能堂 04-25263100 #2305
臺中市 劉鎮誠 04-22289111 #1010
嘉義市 蔡江泉 05-2161727
嘉義縣 翁煥然 05-3620750
南投縣 邱文津 049-2221214
彰化縣 吳月娥 04-7222151 #1911
雲林縣 林仁昇 05-5372276
臺南市 徐銘通 06-3901230
臺南縣 鄭春福 06-6322094
高雄縣 殷茂乾 07-7477611 #1005
屏東縣 程 俊 08-7320415 #118
宜蘭縣 林錫忠 039-364567 #1075
花蓮縣 危正美 03-8227171 #802
臺東縣 張英美 089-330577
澎湖縣 薛益琳 06-9279907
金門縣 吳榮章 082-327498
連江縣 張龍德 0836-23367
行政院 林光銘 02-33568475
行政院消費者保護委員會 邱惠美 02-33568476
李英正 02-33568479
王德明 02-33568477
吳政學 02-33568478
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