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請問 遠傳企客方案

我剛打去企業客服 超無言的
感覺這業務很ooxx 黃姓經理
22號寄出 24號他跟我說待會幫我送件
問他說要等多久 他說大概等兩周左右 16g的
28號致電客服詢問進度 客服告知我尚未加入企業群組
我趕緊打電話給黃經理 他說.. 已經成功啦
我就跟他說客服說沒有 ooxx解釋一堆
反正就是成功了 問他等說還要等多久 大概下禮拜吧
剛剛10/1號 打過去 我們在9/30已經收到申請書了喔
9/30 9/30 9/30 什麼鬼阿 浪費了快一個禮拜時間
客服人員說要白天人員收件才知道排到第幾號 扯爆了
24號他還跟我說待會送件... xx的勒

我待會一定要打電話問清楚
我的下禮拜期待又落空了..
請問... 這可以客訴嗎 哈


我也想知道相關的資訊
麻煩PM一下~~
小弟是覺得
企業專案應該不是他們要推的方案
畢竟一般續約用戶或NP用戶,新開戶才是他們的市場
但這個方案是不推又不行---為了留住大企業MVPN

所以企專能配的數量其實不多
我也有配合的企業用戶業務經理
我的申請也是直接請他下單,而且我們很熟
流程時間我都會追踪

他們推出的案子,我都會支持,算是幫忙他們穩定業務或擴展業務
但IPHONE4這個案子,他則要我低調一點,甚至要我十月中才推(二個星期截止前)
原因就是目前數量真的配得不多
門市一定優先,企客數量很保守,

昨天電話聊天,他還說9/30和10/1有配出貨,但後面就又缺了...我是指32G而言,16G的應該還是可能擠出來交貨
所以有申請,的人,一定要忍耐
就當作訓練自己的耐心@_@ (雖然我本來就很有耐心..)

我也是9/30才進單(我比較晚申辦=_=).. 現在也開始等待階段

往好一點想..好東西值得等待囉!

樓上大大也說了,也許真的配的不多,所以用此專案的真的就是花點耐心等了..

pig761106lin wrote:
我剛打去企業客服 超無言的
感覺這業務很ooxx 黃姓經理
22號寄出 24號他跟我說待會幫我送件
問他說要等多久 他說大概等兩周左右 16g的
28號致電客服詢問進度 客服告知我尚未加入企業群組
我趕緊打電話給黃經理 他說.. 已經成功啦
我就跟他說客服說沒有 ooxx解釋一堆
反正就是成功了 問他等說還要等多久 大概下禮拜吧
剛剛10/1號 打過去 我們在9/30已經收到申請書了喔
9/30 9/30 9/30 什麼鬼阿 浪費了快一個禮拜時間
客服人員說要白天人員收件才知道排到第幾號 扯爆了
24號他還跟我說待會送件... xx的勒

我待會一定要打電話問清楚
我的下禮拜期待又落空了..
請問... 這可以客訴嗎 哈
...(恕刪)


原來這樣先生真的是這樣一貫的服務態度

還以為是我自己有澳洲人的血統

說真的,這將近兩個星期來,盯進度盯到我自己都累了

應該一收到就會把手機賣掉、門號退租吧!
可以pm給我嗎?我也好想知道怎麼申辦
不會啦~~~因他們業務事情也很多~~~應該大家很快就可以收到了~~~耐心等候~~~謝謝大家~~

有人比我慘嗎?
我是17日送件申請
打電話去客服
客服說沒有我的送件資料

再去電詢問黃先生
對方說是因為32G缺貨
只要有貨就會出
請我再等等....

其實真的不是很懂他們的作業流程
只能選擇相信對方....
我是20號找一個陳先生送件的~~昨天就拿到手機囉~~~
請問企業專案客服的電話是多少?
是手機直撥?還是市話直撥?
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