飛溟 wrote:今天下午請...(恕刪) 你算蠻可憐的在場時沒有試到充電怎知回家後出問題其實當德誼不給你換機時你可以拿著當天購買證明收據直接殺上101有可能給你換機也不一定如不是新機回來沒多久就變整新機會很不爽下次要買直接在官網買就好最少可退貨
荒野男孩 wrote:看來以後不會考慮購買...(恕刪) 這跟是不是蘋果沒什麼關係不管是安桌或蘋果只要是在實體店買離店後如發生新品不良問題,都很少會當下幫你換新機大多都是幫你送回去原廠做檢測,證明是新品不良才幫你換新機
我也遇到了!在通訊行買,現場拆封時外觀有明顯瑕疵,結果通訊行居然表示不能換,只能送維修,而且強迫我付款。送apple維修等了一週後,送回來時直接寫功能正常,原機退回來。後來我自己拿去studio A問,Apple說很多通訊行都不願吸收換機的成本,所以都不願意換機給消費者,送apple維修,apple也不會維修外觀的瑕疵。Apple說通訊行有義務換新或退貨,如果通訊行不願意的話,消費者可以找消保官協助。我最後是有要求到通訊行換新機!所以要自己捍衛自己的權益,不要被那積非成是的說法所蒙蔽,通訊行買當場拆封有問題,可以要求退換貨!