問題如下:
1將鏡頭貼在耳朵聽有小聲的電流聲
2.錄影後查看影片播放約1~3秒有很大聲的沙沙聲,3秒後就都是小小聲的電流聲
3.手機溫度有變高但沒有高到離譜
處理經過如下:
1.於2016/09/20至中華電信門市詢問得到的答覆是
已有聽說Iphone7與Plus有電流聲的相關問題但是目前中華電信尚未接到apple原廠公告此問題該如何處理(回收或是換機或是送修)
若顧客堅持有問題購買日算起七日內可以辦理換貨(需回原購買門市辦理,需帶購買發票與刷卡單(若當初是刷卡購買),手機與盒子及所有配件),但是什麼時候有新貨不確定店員也告知此問題不是個案,因大多數人有發生此問題,相信換來的新機應該都還是會有這樣的問題存在,還在考慮不知道要不要在七日內把手機給換貨(不知何時才會再拿到手機)還是繼續使用有點問題的手機,因為店員表示如果apple若有公告回收或是換機的話中華電信不會因為你已經超過七日而不回收或換機給顧客
2.撥打神腦國際客服電話詢問得到的答覆是
有顧客將手機拿去維修中心但是apple原廠尚未公告造成此問題的原因所在,故無法維修或是換整機(因問題尚未造成手機無法正常使用下)需待apple原廠公告如何處置才能作後續處理
3.先將有拍到電流聲的影片存檔,將來或許可以當作證據使用
原本想說要購買三星的Note7結果電池有問題(內心還在慶幸沒買)沒想到選擇重未買過的Apple IPhone就遇到這樣的問題真的是欲哭無淚啊!!
手機平放於桌面，開啟錄影變拉遠拉近，影片有雜音
https://youtu.be/4JZN7eJoVNo
謝謝
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