wafoly wrote:
反正官網14天內人為條件受損都是無條件退/換貨！！！感心...(恕刪)
如果這面這句話改成
感謝官網14天內人為條件受損都是無條件退/換貨
看起來就舒服的多
...你的"反正"2個字讓人感覺鼓勵大家14天內搞壞換機
飛天小屁魚 wrote:
不過，我也想問你們這些號稱正義的魔人們能真正做到官網14天鑑賞期內，自己摔壞而不去投機取巧換新機，乖乖用自己摔壞的人有多少？...(恕刪)
都說了是自己摔壞了...當然是走正常維修流程付錢修理啊...
這不是最最基本的事嗎??
danielpupu30 wrote:
沒出過國就不要拿見過世面來說嘴
你真的去過美國？
不要胡謅一些事來瞎扯
真的很難看
光出國就不知道10幾次了吧 航空公司會員都拿銀卡了
快笑死 沒在01遇過這麼嗆的
我現在就在北美念書 剛剛還考完FNCE期末考
man your sooo funny! you just made my day!
蘋果敢在官網上面打這種policy 不管它合不合邏輯
這就是apple的policy 在網路上購物等於是買賣合約的一種
如果他真的寫"14天內 人為損傷可以換新機" 那apple自己就是得承擔成本
我今天消費者 看到有這條policy當然去換阿 這也算在我購買成本裡阿
真的不要再裝聖人了 這就是市場機制 今天apple如果承擔不起 就會自己拿掉
willexander8 wrote:
以policy為主...(恕刪)
就官網上的保固條約來看...
唯一有提到可以 "換貨" 的就只有走 DOA 流程
其他都是走 "退貨" 流程
所以我猜樓主應該是主張 DOA；
只是因為他是外觀上的人損，可能情況也沒有很誇張
所以讓 APPLE 選擇相信確實是 DOA 而不是使用者自己摔到造成的吧
我還是覺得 APPLE 既然都換給樓主了，
其實也沒什麼好砲的；
只是我個人是不會比照辦理就是了。
以下節錄自官網...
5. 貨到即損（DOA：Dead On Arrival）產品：開箱即現的系統故障
如果一件 Apple 品牌的硬體產品在開箱時首次使用中顯示硬體故障，阻礙基礎可操作性，則其會被考慮為DOA。如果您相信您的產品屬於DOA，請在取得產品之日起十四個日曆日內致電 00800 095 988，AppleCare 技術支援部門。AppleCare 技術支援部門將決定該產品是否屬於DOA並向您提供以下的選擇：
(1) 更換：為您免費更換及運送您訂購的產品給您。承運商將安排一名代表與您保持聯繫以設立更換產品並提供DOA產品的退貨程序。
(2) 維修：您可以選擇維修該產品；但一旦選擇維修，該產品將不再符合更換的條件。 產品必須在運送之日起十四個日曆日內被認定為DOA以便接受更換產品。
如果產品在運送之日起十四個日曆日後被 AppleCare 技術支援部門視為DOA，Apple的標準產品保固將適用。如果該產品被 AppleCare 技術支援部門不視為DOA，Apple的標準產品保固將適用。
所有 AppleCare 技術支援部門確定為貨到即損 (DOA) 之產品將由本公司負擔運送至原寄貨地址之運費。
Apple 保留測試被退回的DOA產品的權利。如果產品的狀況被顧客不真實的敍述，Apple 得收取 NT$400 的處理費。
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