WOW~! 首先感謝各位回報另外 根據上面的測試情境切換到外部再切回內部假如可持續正常 那就表示不是硬體問題(硬體問題應該是要在切回內部 也要異常)非硬體相容問題 此異常有機會可透過韌體更新來解等軟體更新吧
我剛剛還是很受不了這個異音,所以我打去客服了客服要我試一大堆東西~然後回信給他~可是我現在在上班沒有第二支手機可以錄重點是!!!!!!!!客服說總公司告訴他們,只要更新到iOS 11.0.1 就能改善,所以要加快apple處理速度的話,大家最好一起反應,因為客服還跟我說~有客戶更新就沒有這個聲音了客服要我測試的東西很多:如下--------------------------------------------------------------------------------------------------------建議客戶照如下方法測試音頻錄制:• 底部麥克風:打開語音備忘錄,錄制一段聲音,之後嘗試播放,確認是否可以正常播放出錄制的聲音?聲音是否有異常?• 前置麥克風:打開相機 App,切換到前置攝像頭,錄制一段視頻,確認是否可以正常播放出錄制的聲音?聲音是否有異常?• 後置麥克風:打開相機 App,切換到後置攝像頭,錄制一段視頻,確認是否可以正常播放出錄制的聲音?聲音是否有異常?-請按照如下方法測試音頻播放:使用語音備忘錄錄音,之後嘗試播放,請點擊右上角的喇叭按鈕來切換揚聲器和聽筒/EarPods 播放:• 暫不插入 EarPods,揚聲器模式下音頻播放是否正常?• 暫不插入 EarPods,聽筒模式下音頻播放是否正常?• 插入 EarPods,耳機播放音頻是否正常?--------------------------------------------------------------------------------------------------------
tomatogirl wrote:我剛剛還是很受不了...(恕刪) 我早上更新了11.0.1之後,狀況變得更嚴重了本來在11.0 的情況下,開擴音1秒後再馬上切回聽筒,那異音會消失。但是早上更新之後,發現這招在我這台上面已經沒用了。我有試過開擴音5秒後切回聽筒,仍然存在電流音。我嚴重懷疑這真的是軟體更新可以修復的嗎?想說上官網看看退貨重訂一支會需要多久,看了一下本來是10/7到貨,現在只需要三個工作天。真害怕退貨再訂,回來的還是有這種電流音....看網路上的討論,似乎還是有人品好的可以拿到沒這聲音的機子
剛剛客服又主動打電話給我,告訴我apple現在正在處理這個"已知的問題"會儘快的找出問題並修正,我有問是否是軟體問題,客服說是的請我們能夠耐心等候,但是關於我的14天內,此問題無法解決,是否能延長退貨期,客服告知,這個無法延長,如果我有疑慮,請我留意退貨期限。