林奕任 wrote:
基本上只要告知時好時壞應該都不會太刁難
今天去檢查時按鍵居然剛剛好沒有發生不靈敏問題
但是她還是讓我換了
我告知她我的按鍵是時好時壞
是小姐
好人好店一枚
忠孝東路某家。...(恕刪)
妳說的那位小姐服務真的不錯，
基本上不要太超過的話，都會滿足你的需求
DK9988 wrote:
我的i5也在免費更換...(恕刪)
小弟透露一個訊息供你參考....以下言論不代表本台立場...
有人是電源開關鍵並無故障..但其他硬體零件有故障的情況...
加上手機已經過保了.....結果趁這次更換方案拿到授權中心..
在面對服務人員的時候..也是跟服務人員說時好時壞..服務人員也只好先收件...
最後服務人員拿了一台整新機給客戶....
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針對以上情況，服務人員更換整新機給對方..根據小弟N年前也當過SERVICE的經驗...
1.服務至上，既然客戶有使用上的不便，那我就直接換一台整新機給客人。
2.產品生產瑕疵，既然已經產生瑕疵樣品了，那只要序號符合，我就更換一台整新機給客戶。
3.產品真的電源開關鍵有問題，加上序號符合，那當然就換一台整新機給客戶。
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以上言論僅供參考....@@....若有錯誤...請指正.....
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