最新消息,今天門市客服傳訊息來,問我有沒有朋友要新辦或是NP金色5S,我說沒有耶,但是可以給我嗎?客服回說,金色不能續約,只能新辦或是NP...無言啊。我手機沒拿到(我預定白銀,個人覺得白銀比較耐看),想說拿金的,再跟人換機之類的都可以,她就是不給,沒關係,我預定白銀不能給我金的我也接受。但是那句話真的讓人無言,不給續約只給NP或新辦...以上。
long622 wrote:最新消息,今天門市客...(恕刪) 打188客服去反應吧!!你如果要 銀 或 灰 網路門市續約比實體門市來的快!!我昨天下訂續約 今天客服打來確認事項後 今天就出貨!!反正要去門市續約的 他就算有貨也幾乎不會通知你 幾乎都給NP 或 新辦 買空機的續約 老客戶 您滾邊去吧 現階段的實體門市就是這樣子!!每次去問 5S有沒有到貨 他就只會跟你說 您只想要看5S嗎 不參考5C或者其他手機嗎?不管現在哪一家 幾乎都是這樣 NP>新辦>空機>續約
泥狗 wrote:10月10號在門市預...(恕刪) 上MY PHONE網路門市續約吧!我12號續約下訂 13號客服打來確認相關事項就馬上出貨了 14號早上10點多黑貓就送到我手上了 !!但是應該只限 銀跟灰 金的部分應該是之前有預訂到的才能在網路門市續約!!如果下訂了 客服遲遲沒打給你 打188去婊一下 過一下子網路門市的客服就會打給你了
我是10/10號在直營門市登記太空灰32G真的是等到受不了在昨天(11/17)打電話到客服反應為何至今仍未通知領取手機客服也只是一派官腔請該登記門市跟我連絡而該門市服務人員致電的解釋理由仍是供貨不足據他表示上星期整個星期該門市只收到"太空灰64g、土豪金16g"各一我x....真的有得等了
cocacola123456789 wrote:哪裡有貨阿?全部都寫...(恕刪) 那就是連網路也沒了 您慢了.............只好慢慢等了...我是11/12 網路續 11/13客服才打來確認 11/14就收到了
星期一打電話給客服,跟他說我續約尚未拿到手機,另外也婊了門市人員,為何金色留給NP跟新辦的用戶,這樣一堆愈購的不是都拿不到嗎?如果這樣現場新辦或NP的用戶要白銀,那我不就一直拿不到手機!!!客服雖燃說會通知門市,門市現場人員也打來跟我說抱歉,但也只說他們也無能為力,只能婊一下,爽個幾分鐘,然後訂單一樣石沉大海。心想我的順序應該又被挪到後面了,忘了不能惹服務業...