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中華的客服真的有待加強

CrazyShark
個人積分：139分
文章編號：52522047

139分

樓主

2014-10-07 18:44

seven027 wrote:
抱歉~這邊置頂一下請...(恕刪)

我的就是要先把舊合約走完啊

IronBallBear
個人積分：40分
文章編號：52526953

40分

122樓

2014-10-07 23:54

我的狀況是09/10升級4G、10/03進行購機，櫃台人員直接幫我提前解約且打消違約金，接著再重綁極速方案的兩年合約。

在此之前，09/12我在透過800預約6+的同時，一併提出關於已經升級4G該如何是好的疑問，稍晚得到的答案是可以利用個案方式處理，並且答應我能夠藉由延長合約的方式順利取得手機。

完全不一樣，對吧？所以真的一切還是以中華電信的櫃台人員如何處理為準。我當場有提出客服人員已經表示唯有延長合約可以購機，結果櫃台人員很直白回答客服人員都很兩光...

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