當初台哥大合約快到期想說快點拿到IP4
所以到直營門市提前解約 違約金2000元
當初幫我辦理的人問我你確定要解約嗎
我回答是的
辦好後去我家對面的神腦辦NP
好!就在我回到家後過10分鐘
阿哩~~ 怎電話沒訊號也找不到卡片
想說NP好快又沒簡訊通知
馬上迫不及待換上中華SIM~~
結果~~ 當然也是讀不到=.=
心想怎會這樣
馬上打188去客服問
結果跟我說你的門號已經被解除了
換句話說就是這門號不能用
當下馬上發火說我又沒要解除門號誰准許你們的
客服直接跟我說會請當初門市的人員跟我聯繫
5分鐘後.........
客服回撥還跟我大小聲的嗆聲說當初是你自己說的又不是我說的
我就說最好客人會知道你們說的解除是甚麼意思 你又不講清楚解除是門號也一同停掉
以客人來說是只有合約 而且我也沒口頭上同意你解除門號你憑甚麼幫我解除
當下客服自知理虧就要我再去門市一趟幫我拉回門號
到門市後處理約30分鐘才好
心裡想還好有NP到中華否則真會被氣死~~!
至少現在只要去跟大家搶IPHONE4不用再被台哥大的人氣死
breakryu wrote:
NP之後我才發現
原來我的用量在中華來說只是基本費183
為什麼台灣大哥大你都給我收4XX 5XX
我也是這樣耶...
之前在台大，每個月都要三四百塊
一跳到中華
每個月都只付月租費
通話都一樣長呀...
時間都沒變多少呀...
當壞女人把好男人變成了壞男人，壞男人又把好女人變成了壞女人，這世界就沒有好人了
話說我也是台灣的~~0935.....
是沒有到10年以上那麼久...
但也有個7年左右哩!!!
先前也想過說要np到中華...
只因朋友都是中華的比較多...
但由於家人都還是台灣的!!
所以就繼續使用哩!!
跟版上很多人的觀點不同...
或許是地方的不同...
每間店的客服服務態度也不同吧!!
我目前碰到的台灣客服人都挺親切的!!!
而且我昨天原本是要送修手機的...
就這樣....
結果手機不送修...
反而帶了隻愛瘋四回家~~(直接拿現貨)
整個人開心的哩!!
而且免預繳...手機費折抵..在送通話費...
雖然要再綁兩年約(因為前一個約還沒到期)
花4張小朋友把手機帶回家~
然後因為刷卡的再分三期!!
所以一個月繳一張小朋友多~繳三個月!!
頓時好開心的轉圈圈說!!
只能說!!公司體系不同....
不同地方...訓練制度不同!!
客服人員素質也不同!!
建議乾脆來討論一下每個人遇到的情況好哩!!
不同電信!!不同地方~我想愈到的情況都會不同!!
或許調查出來之後...
結論會不會發現每次討論服務差的就那特定幾間店呢??
以上只是個人小小的看法!!
別轟我啊!!
感謝了!!
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