看完樓主的抱怨文,我只得到一個結論:如果這件事不是發生在台北101直營店,可能就沒有人會關心了。如果這件事是發生在其他特約維修店,我不知道樓主會有什麼反應?因為是Apple的商品,所以您會打Apple客服,也因為是 Apple 客服,所以他必須再三告訴您:客戶的資料隱密,是Apple最重視的事,這是一位店員該做的事,也是他該告知您的義務不是嗎?也因為是台北101直營店,所以樓主會願意再回去,您不是只是對於維修的順序上有疑問,才會想回去得到解決的嗎?除此之外,我不認為雙方有哪裡有問題。而且樓主不知道為何與人溝通的結論,都會沒耐心,都會火,而且對於對方給您的建議都有很多意見。為何果粉一直在期待直營店,不就是因為對於這些店員對設備瞭解,而且服務好,所以才會想去,如果這樣的服務都不能讓您滿意,那我不知道還有哪裡可以滿足您?
我用安卓,但你的文真讓人感冒..浪費這麼多時間看你的文,所以結論,喇叭修好了沒..還有沒有問題??還有,你不是是什麼大人物,有些SOP就是在提防像你這樣一堆毛的,以你這樣子的想法和情緒,安卓更不適合你。
整串討論串看下來笑死人台灣怎麼一堆無腦護航不清是非對錯的腦粉?樓主爭取權益得到的是SOP回覆,那我要客服幹嘛? 把SOP印出來給我們看就好了啊SOP是死的,人是活的,只會照SOP做事的人腦筋是多死?整串回覆只懂檢討被害人,而不懂維護個人權益,遇到問題只會摸摸鼻子自認倒楣,這種M傾向發生在台灣不易外況且台北101直營店服務及制度很有問題這早已不是新聞了