也許他跟代理商有某種協議或約定，但跟消費者無關，只是現在代理商總會把責任推給蘋果，我相信如果打給消基會詢問相關的消費規定應該會有你想要的答案。
我那時主要是因為神腦門市要強迫簽購機切絕書(放棄一些權益)及說這是蘋果規定的退換貨規定，
提供一些當時得到的一些資訊：
1.首先問過美國Apple store的工作的朋友，購買新機有瑕疵是現場換的，不過這只能當做了解一下國外消費者的情況。
2.然後問過Apple，他們說電信商跟Apple是賣斷關係，所以換貨原則不是蘋果規定，如果門市這樣說，有利用蘋果的名聲說謊的嫌疑(如果我是蘋果就告這間電信商啦！)
3.門市那時跟我說，開封就算開不了機也是換良品給你，他們會不用良品這個詞，不過實際上就是。
總之，我覺得消費者應有的權益還是要積極爭取，
不高興就不要買的作法，有點消極，效果也很有限，
商人就是你退一步他們進一步。
因為大多數人購機時，手機是沒問題的，
因此就算電信商的購買流程、退換貨規範對消費者很不利，
大多數人也不會出聲，
也許下次輪到你領機出問題時，就會吃了這個虧，
所以大家如果覺得哪裡不合理，還是應該據理力爭一下，
就算你的機子沒問題，該投訴的部分還是要投訴一下(消基會或報社)
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