peter-1000 wrote:是我的話,不會送修,...(恕刪) 除非sim卡槽有序號, 不然能值多少去淘寶網買來裝就有了 ===雖不是拿iphone, 但看到樓主這篇, 我也不知覺得拿起手機看看我的各卡槽蓋的顏色
geniue wrote:這是瑕疵品跟外觀有無...(恕刪) 照店員的邏輯來說不影響功能就是沒保固呀只能送修換良品我所謂的保固是指換新品這件事 不是要樓主自費換要換就是換良品給你不是全新 我問他現場拆封也不行 ?他就說不行 我們是照蘋果的合約走的那你要怎麼說 樓主的是外觀有問題 不影響操作只是我很想跟店員說 現場拆封外觀有問題不給換已經是違反消保法就算簽了店員給他的同意購買的合約與法律有牴觸視同無效 ......
德誼的服務就是如此, 公式化, 而且主管不用心. 是在今日處處講求用心服務的台灣少見的.個人之前有過類似不愉快的經驗, 直接寫信給Tim Cook, 是的, 沒錯, 就是Apple CEO, 後續就有Apple 新加坡的人打電話給我, 我就一五一十的轉告, 並報怨台灣科技產業為蘋果產品付出簋多, 卻連一間蘋果直營店都沒有, 經銷商素質不佳又缺乏訓練. 蘋果產品發表, 台灣一直沒能在第一波發售.雖然這位操著標準英語的新加柀人保証會忠實反應並適當處理, 除了好像iPhone 6有早一點發售, 但就德誼並沒太大的長進.... 真是遺憾!