剛剛跟客服主管溝通了1小時,把我所有不滿宣洩完(我很平靜的說),主管的意思是說他會反應給窗口,我也有替各位發聲,我有說並不是只有我有申訴才有解決,而是所有預購客戶都該得到一樣的對待,當然他也是無法給我肯定的答案,但是我最後選擇相信主管,他有說會加快跟原廠(蘋果)的問題,反正週一就知道了
jesse73025 wrote:剛剛跟客服主管溝通了...(恕刪) 我今天也跟客服主管溝通了,是一位黃小姐,反正就是又推拖就對了,一家公司竟然查不到自己的貨到底在哪?運送到什麼階段,連是否因颱風或中秋連假而順延都不知道,物流公司電話也是一直打不通,我說你們不是廣告說先搶先拿貨,總共有5000支的配額,一堆消費者等不到貨,你們強調16號可取貨,反正超過16號你們就是沒誠意一切也沒意義了,我強調如果週一取不到貨,就是直接解約退款,她還要我給他們一次機會,我說看看吧,誰知道到時候你們是不是又跳票?本來還想跟他們說你們憑什麼延遲到貨?連垃圾車明天都加開來收垃圾了,你們的物流連垃圾車都不如嗎?