禾申言舌 wrote:
前面有人說了你解釋的...(恕刪)
可能要請這位大大把這棟樓前面的討論串看清楚了，你引述的這段我是針對18樓大大對消保法第19條「可能」有誤解處所作的解釋，後來原來是誤解了，也有於後面的討論寫明，重頭到尾都是針對消保法19條。
郵購買賣適用消保法19條而有七日猶豫期間；端視切截書內容應已對消費者顯失公平，不受其拘束，這部分主張則是規範於消保法內；而您所說的實體店面買賣之新品瑕疵，應以民法關於物之瑕疵擔保以下相關規定主張較為適切，當不能要消費者強制吞下去，但瑕疵可否退貨仍需考慮可否補正或另行交付無瑕疵之物，而關於良品與未拆封品差異重點在物之價值。解約退貨前還需考慮許多因素，因此無法一概而論。相關論述，我在前面討論裡已有說明。但無論如何，你不可能當場跟業者主張法條，訴訟亦較不經濟，因此才會建議可書面向消保官這中間機制申訴。
但請注意，實體買賣並無大大您所謂「七日內有瑕疵應該更換才是」，還請您加以查明了。
另外，可能還請已購機的大大若於購買iPhone 5時有蒙受權利損失者，能書面向消保官申訴，其實只是把發生經過書面反應而已。否則打打1950，頂多只是諮詢，要期待消保官主動查明，可能媒體比較有用了＞＜
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