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關於中華4S預約被取消?

你應該是之前預約的時候看到檢查所有資料時,就以為預約成功,然後剪下畫面的吧

再檢查看看你擷取的畫面是否有預購單號,如果沒有就真是的我講那樣了,你少按了完成這個按鈕

dean0405 wrote:
你應該是之前預約的時...(恕刪)


有預約單號~就是英文跟數字組合的那串~

也有完成時間~2011/12/02 13:13:38

不過好像大家都有個共通點~就是沒有下面的EMAIL~門市等等資料~

當時我們預約完成之後就沒東西讓我們按了~

所以以為這樣就好了~

而且7號之後再進去看都還有單號那些資料~就以為沒事情~

直到前幾天才被告知沒有預約資料~

我不知道補登還要去哪個網站輸入資料~

能輸入的話我們不會白癡到不去寫那些最重要的東西~

我們以為只是等單號來分配~


ejeanstone wrote:
不過好像大家都有個共通點~就是沒有下面的EMAIL~門市等等資料


我是都有喔.....

swingsun wrote:
我是都有喔........(恕刪)


所以你是有成功的還是被取消的??


ejeanstone wrote:
所以你是有成功的還是...(恕刪)


我是網路成功預約了...有單號有時間,有機型有取貨地點當然也有email...
但是...也被取消了...你說咧...

swingsun wrote:
我是網路成功預約了....(恕刪)


客服老說我什麼補登不完全~問題是我根本沒得選啊~

現在你的連什麼都選好了也被取消...

更能證明這是系統出錯了...
擺明系統疏失,對外都推說填寫不完全...

真是倒楣,就這樣被取消一張單!!

昨天客服打來說明,罵他一頓就掛他電話了!!講再多都是屁話!!反正你說了就算!!
剛剛中華電信客服又打來了..
應該說早上打來過了,要了我當時的節錄畫面~
剛剛打來說....


我電話號碼Key錯了....
這還真傻了...
可是號碼Key錯了到底是錯了在哪??
因為門號是同事的..經過與同事核對基本資料後...
他們還是說Key錯了...但是就是不告訴我那到底是Key錯哪一部分
預約單總共門號尚有4個X...我講實話...說Key錯有沒有可能
我相信有...
但是
我當天晚上還有檢查過一次...我很清楚的記得...是有的
另外...瀏覽器都有自動輸入的功能...就是Key過會記住,在同樣欄位的時候會自己補上
我也只秀出正確的那個門號....

真是只能講...這是中華電信的羅生門嗎??
而且也不合邏輯的是...當時預約單號一開始的時候也有提供給客服...
那時就跟我說預約單號並不存在...
現在跟我說因為查詢都是用門號查詢...那當然是查不到???
那就算門號錯了...預約單也應該存在吧>>??

依照中華電信自己的的遊戲規則:

取貨方式
1. 中華電信將依據預約單號成立時間先後,依序發送簡訊及email通知預約領貨時間及相關申購事宜。
2. 請您確認登錄之個人聯絡資料完整及正確性,如因您登錄資料錯誤或其他個人因素(如:手機關機、門號停話…等),導致以簡訊及email通知取貨時無法與您聯繫,錯失相關領貨權利,中華電信恕不負責。
3. 請務必記下您的預約單號碼,或攜帶列印下來的預約單明細前往門市取貨,領貨時將以您的預約單號作為唯一識別認證,請妥善記憶保存。
4. 預約客戶於中華電信通知(簡訊、email)日起(含)3個工作日內未領貨,則視同您已自願放棄預約資格,中華電信將取消該筆預約資料及相關領貨權利。

那...我只想問...要是我Key錯了...真的造成了實際使用人的權益(他也要預約的話),那就發各Email來說嘛...或是我打去問客服的時候就可以告知阿....那現在要是這之所謂"錯誤"的門號要是沒有人用的話...那預約單應該還是成立的吧??我還真好奇中華電信後續要怎樣處理咧??
我剛剛突然在桌上文件中找到我那張消失的單子,原來我有印出來耶...
但是很神奇的是...
上面有預約單號
預約完成時間
預約門號
但姓名/MAIL/預約機種/取貨門市...都空白的...
打去中華他們說,這就是登錄不完全所以在後端查不到!!


真的很奇怪,按了一個上午的F5,好不容易預約成功,上網回填資料會都不填,就按送出嗎??
明明就很仔細檢查所有的欄位,還深怕填錯顏色或規格,然後選擇好取貨門市才按送出的!!
然後看到預約單的頁面才很高興的印出來...

現在和我說,是我自己的問題???好吧...是我問題!!
我也舉手一下!
我一直也以為是我個人疏失, 才會跟樓主一樣被取消.
當初的簡訊也是一收到馬上在期限內補登.
過幾天後再去查詢就沒有了.
算了, 沒有就沒有, 頂多NP到別家去吧.
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