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近日中華電信 iPhone 3G 訊號 異常 假滿格 無訊號 斷訊 事件回報 09/10/29 10:43 更新

sickfoot wrote:
通常遇到類似的情況,...(恕刪)


當天我試過很多次了
飛航功能開啟後再關掉
還是無服務
整整卡了兩個多小時不能打電話
最後..
這幾天發現把天氣桌面顯示(katra weather)關掉
通話問題 才有比較好

jian_z1401 wrote:
當天我試過很多次了飛...(恕刪)

JB後的情況就難以掌握了
C'est La Vie! 法文「這就是人生啊!」
我上班的地點~3g也是一個弱到不行~晚點打客服反應一下~
我住在高雄市三民區鼎山家樂福 以及大樂量販店附近 ,最近也是陸陸續續出現問題,1月中旬剛從用了快兩年的
CHT9100才換成iPhone 3Gs
之前用CHT 9100近兩年都很穩(對HTC 的好感就是從這隻手機開始!!)
而老婆目前使用HTC Tattoo(中華電信) 以及 外接式網卡(中華電信)在同一個地點也都沒問題!

到了3月4日,實在是受不了假訊號了,所先打電話去中華電信

第一通電話:客服人員告知系統要重置,且手機也要關機約5分鐘 ===>配合後沒效!!
第二通電話:我告知客服人員重置無效,客服人員表示會請工程人員處理。
第三通由工程人員來電表示,建議我利用家中另隻手機進行交換Sim卡測試,測試後發現 Sim卡沒問題,問題的交集為iPhone 3Gs,中華電信工程人員表示一定是『手機的問題』,建議直接拿到神腦維修中心。

1小時後,小弟出現在『神腦維修中心』:
【第一次神腦】
神腦客服人員:神腦工程人員會進行測試,約需30分鐘 ===> 30分鐘後,工程人員建議更換另隻iPhone手機。
PS. Apple手機硬體台灣沒有被授權維修喔!所以,只有整機更換『非新品』的手機一途,過保固後,硬體有問題,建議可以直接丟了,因為我前面那個客人剛過一年保固,iPhone 8GB的版本換機要補差價約7800元。

30分鐘後客服人員提供了一支由新加坡寄來同規格的『二手機』,並於神腦服務中心插入Sim卡,試撥了一通電話,OK耶,滿懷期待的回到家,趕緊接上iTunes以便回復習慣的介面,一試竟然又掛點了(3G 訊號還是滿格)...趕緊再度飛奔至『神腦維修中心』

【第二次神腦】
神腦客服人員:不敢排除一定不是手機的問題,但這種機率真的很低,(我同意這種說法,一般要拿到一次機王就很不容易了,何況是連續兩次?!),客服人員說也有可能是我的iTunes回復封包有問題,建議我不要使用『回復』這個功能,直接重新設定。(心想這未免太鳥了吧,手機最基本的功能就是通話,怎麼可能一些資料檔會影響最基本的通話功能?!)

我回說,為了避免再多跑一趟(心想我又不是你們的白老鼠!!),有可能的失效原因我想一次都進行,所以建議『再換另外一隻手機』+『不使用iTunes的回覆功能』,但由於維修中心已經沒有『另外一隻同規格的手機』了(客服小姐表示預計近日內到貨,會再通知我前去換機),所以神腦就先將原來那支二手機回覆到出廠狀態;回到家,進行『不使用iTunes的回覆功能』來重新設定手機 ===> 結果訊號依然滿格,但是依舊斷訊!!

於是只好學習網友,將iPhone 3Gs關閉3G的功能,再撥中華電信的客服人員,告知你們中華電信要我試的我都試了(系統重置,換晶片,換iPhone手機),但是問題一樣沒解決,客服人員表示會請工程人員跟我聯絡。
過一會,早上那位工程人員就打電話來了,表示可能是訊號的問題,他們會安排時間過來測試,要我等通知

如果過兩天沒消息,只好再打電話去Push了~~~


我的中華電信處理流程: (iPhone關機+系統重置) => (建議更換晶片以及手機進行交換測試) =>(中華電信建議至神腦維修手機)=> (中華電信安排時間測訊號)

我的神腦處理流程: (換支二手機) => (不使用iTunes的回覆功能)

PO出來的目的,是希望,這兩個單位能夠確實解決問題,而非利用一連串的『流程』來讓使用者疲於奔命


另外,在晚上竟然收到一封098844401X發過來的簡訊『敬愛顧客您好:TOYOTA汽車周遭疑似出現干擾源,造成中華與遠傳的3G手機滿格卻無法通話,已著手偵測來源中,煩請先切至2G使用(中華電信)』
我真的要說未免太扯了吧!因為我家晚上方圓50M內確定無一台TOYOTA汽車,這個問題還是發生啊~~
難道要請 豐田總裁 豐田幸男 順便來台灣到個歉嗎?!
而且為何只會出現在iPhone的手機呢?!
C'est La Vie! 法文「這就是人生啊!」
小弟我之前也是開機
1.一直收不到訊號
2.電話無法撥打
3.電話自動斷線
4.開機死當

拿去送修
一天~
換新機!!!

呵呵!!!!


有問題的大大快快拿去~神腦吧!!


我換到的是全新手機
不是備用的...

封模完全沒有拆的.........
我也覺得3GS左上角的訊號格數根本是假的
常常滿格時,會出現來電捕手通知我回電話.....原本是對方要花的電話費變成是我回撥要花錢
或是常常滿格上MSN,就會常常給我斷訊
superdave_3314 wrote:
Try "feild...(恕刪)


我在高雄三民高中附近....

得到的分數是 "-103~ -105"

iPhone 3G訊號顯示滿格;換成E72,顯示是用2G的訊號。

所以iPhone的訊號根本是看爽的....


之前沒有這種困擾,直到最近因為電話一直斷訊,才開始正視這個問題。

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