https://www.apple.com/tw/shop/trade-in裡面有說1.我們將向你傳送一封換購確認電子郵件,並在其中說明如何備份個人資料和準備裝置。2.你的換購確認電子郵件也會詳細說明,如何透過快遞人員送回裝置。所以當你收到新手機時系統會再寄一封購確認電子郵件給你,你再照上面的操作然後約時間請快遞人員來收要折抵的產品