在官網買iPhone 13 pro max 1TB
24號第一梯的
是face id不能使用
設定面容時 偵測不到臉，會一直顯示要你臉高一點低一點
我頭對著轉了三小時都失敗，
重置跟重灌韌體，找其他人刷臉也都一樣的結果
查了許久網路似乎是面容點陣晶片失效或壞的。
手機沒有任何碰撞過，拆箱就這樣了
因為有手機使用需求，想知道哪個方式快一點收到手機
想問一下要去直營店維修會比較快嗎？維修就變成整新機了嗎？
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感謝好心人回覆
結論就退貨最保障
肯定也給遇到有相關問題的人提供參考
已通知官方退貨退款
兩種退款方式，
快遞退貨：約三到五天
店內退貨：Apple直營門市，現場退貨當場核發退款
如果是退款的話，得重新下單 重新買，要繼續等了⋯
重新下單的話，Apple Store顯示為主 要一個月多
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(我選的是換貨) ：原則是以你最初購買 型號、容量、顏色為主；要換容量顏色的話，只能退款 重新官網下單
客服回應是因服務瑕疵（態度上官方不過問哪裡壞了，只要你想換就換），會優先順序配送，會比官網買快一些，今天是9月29日，實際收到日期 我日後在補上，給大家參考 換貨優先配送會多久
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