iPhone在Windows下抓不到

眼P
個人積分：1233分
文章編號：80361768

1233分

樓主

2021-01-05 10:10

在市集買了一隻iPhone 11，收到後我把軟體升級到最新版後發現電腦抓不到手機，只要一接上就會顯示"iTunes 無法連接此iPhone。發生未知的錯誤(0xE80000A)"，我換了USB線及USB端測試，也看了網上教學結果都一樣。

我以為是手機有問題就詢問賣家他持有手機時狀況，賣家得知後非常負責，就說那現場一起測試，若手機真的無法用會退我錢，後來相約Starbucks測試，他帶了他的筆電(Macbook Pro)連接手機就沒問題，同步資料都完全正常。

我以為可能是我筆電壞了跟賣家說了聲抱歉就直接回公司，結果拿公司筆電接又遇到一樣狀況，我連續測了三台都是抓不到，我想會不會是需要Mac才行，想到隔壁部門有台Macbook就借來測試，果真沒問題，但只要改接Windows筆電就是顯示同樣的錯誤訊息

有人遇過這種情況嗎？覺得很不可思議也真的很困擾

2021-01-05 10:10 發佈

文章關鍵字 iPhone Windows

jerryjet

jerryjet
個人積分：11分
文章編號：80361933

11分

2樓

2021-01-05 10:22

其實只要搜尋錯誤的那串代碼~

網路就有好幾種不同的教學~

一個一個嘗試看看吧~

眼P

眼P
個人積分：1233分
文章編號：80361983

1233分

樓主

2021-01-05 10:26

jerryjet wrote:
其實只要搜尋錯誤的那(恕刪)

找到的都試過了，連把電腦作業系統重新還原成出廠都還是一樣，如果是我的電腦有問題，總不可能一連四台都沒辦法呀

jerryjet

jerryjet
個人積分：11分
文章編號：80362162

11分

4樓

2021-01-05 10:36

會不會公司的電腦有鎖一些有的沒有的阿?

我公司電腦手機插上去連一點反應都沒有~

連充電都不給充

公司資訊部把外接設備全鎖了

眼P

眼P
個人積分：1233分
文章編號：80362241

1233分

樓主

2021-01-05 10:42

jerryjet wrote:
會不會公司的電腦有鎖(恕刪)

公司電腦應該是沒有會擋的軟體才對，至少我的筆電沒有，我用自己的筆電接同事的iPhone 7 Plus都沒問題，就是這隻手機特別古怪，只認Mac

EasLin

EasLin
個人積分：369分
文章編號：80362525

369分

6樓

2021-01-05 11:04

接上電腦後iPhone會彈出一個「是否信任此電腦」的視窗，不知道你的iPhone有沒有出現

眼P

眼P
個人積分：1233分
文章編號：80362627

1233分

樓主

2021-01-05 11:12

EasLin wrote:
接上電腦後iPhone(恕刪)

我這隻手機都沒有跳出此視窗，但借同事的iPhone 7 Plus接我的筆電是有跳的。

ytl46

ytl46
個人積分：112分
文章編號：80362642

112分

8樓

2021-01-05 11:13

眼P wrote:
找到的都試過了，連把(恕刪)

有試著將iPhone重開機嗎?

https://support.apple.com/zh-tw/HT201559

https://support.apple.com/zh-tw/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios

有這兩種重開機,再接電腦試試

現在iPhone應用變得複雜

很難像以前從來或很少不用關機再重開機讓iOS renew

hillside

hillside
個人積分：12464分
文章編號：80362714

12464分

9樓

2021-01-05 11:19

眼P wrote:
在市集買了一隻iPh...(恕刪)

我判斷是手機的問題。

我的手機8P。
一、iTunes不認識它。但iTunes認得我的iPad。
二、iXpandDriver無法與它溝通，無法拷貝手機的相片。
但同一iXpand，可以拷貝iPad裏的照片。

除此之外，沒發現其它問題。

jocker

jocker
個人積分：82分
文章編號：80363263

82分

10樓

2021-01-05 11:58

1.換一條充電線
2.換插一個USB孔
3.移除電腦本來安裝的iTunes跟Apple Mobile Device USB Driver重新安裝

https://www.techmarks.com/ios-usb-driver/

應可以解決這個問題尤其是3 我遇過好幾台這樣(包括我自己)