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新買的XS MAX 256G,半個月死機三次,怎麼辦?

小弟的XS MAX 256G,是5/25在某24H線上購物購買,於5/26拿到商品,但沒想到這竟是噩夢的到來

5/26
拿到手機後,很開心的開箱,檢查外觀是否有刮傷甚麼的,很好...沒有
於是開心的按了電源鍵,咦...怎麼不理我,再按一次,過了半小時,怎麼還是不理我,於是開始上網爬文。
先充電一小時.....,但怎麼連充電的符號都沒有出現,還是像磚頭一樣呢?
好不容易等到了10點,馬上進線客服尋求專家的協助,指導我用itunes重灌系統結果,專家就是厲害,磚頭終於在中午時分活過來了(陽氣最盛?),變成XS MAX了

5/29
但好景不長,下班時想說拍一下美麗的落日,結果手機竟然跟著下班了,慢慢的沒反應,最後就黑屏了
還好之前已經把授權維修中心的地址記下來了,馬上衝去維修中心,只不過到達維修中心時,工程師已經下班了,只好先把手機交給維修中心,等候通知了

5/30
維修中心通知手機修好了,便匆匆前往取件,看到磚塊變成XS MAX,真是令人感動到流淚,修復的方式是-重灌系統。
問了維修中心為何XS MAX會變身磚塊,答案是「使用icloud還原以前的備份。所以將來買新的iphone,只能將其設定為新手機。」
好吧!姑且信之吧~
不信邪的我,又打電話給客服請教專家結果:「怎麼可能呢?蘋果公司怎麼會推一個會害手機壞掉的功能給消費者使用?」
說真的,icloud的備份功能,一直是我所依賴的,從來沒有出包過,真不知道怎麼會被當成手機變磚塊的主因哩?

6/9
好不容易端午連假可以休息了,沒想到親愛的XS MAX先是LINE閃退後,接著多數APP都發生閃退的情形,接著就發生5/29那天的情形,越來越慢...,經過無奈的等...等...等...等...,只好按「音量+」->「音量-」->「電源鍵」長按,來進行重新開機,但問題又來了,這次親愛的XS MAX進化成貼著白蘋果標籤的磚塊了....,於是又拿去送修了。


但是困擾的是,線上購物的七天鑑賞期也過了,也不能退貨了,但手機買來一直修個不停,真的造成我很大的困擾,但送去維修中心只會說,我們會幫你檢測,但如果硬體沒有問題的話,我們也只能幫您「重灌系統後,再拿回去用看看」。

天阿~買一隻4萬多元的手機,原來是用來送修、重灌系統及再用看看,而不是一隻隨時可以使用的手機。

綜上所述,請各位先進指導,小弟該怎麼維護自己的權益呢?


2019-06-09 0:28 發佈
文章關鍵字 XS Max 256G 256
要求神腦換整新機或全新裸機吧!
我也是MAX剛買不到一個月遇到三次信號滿格也顯示4G 結果無法上網,重開機後一堆未接來電簡訊通知(工作性質有很多電話)
我是MOMO買的拿去神腦直接換整新機
不過我是去年12月換的,是換全新裸機,可能那時候還沒有整新機
神腦會開一張原IMEI與換機後的IMEI單讓你留存

watremelon wrote:
要求神腦換整新機或全...(恕刪)


我是24H線上購物買的,可以拿去給神腦要求換整新機嗎?

chung3510925 wrote:
小弟的XS MAX...(恕刪)

當下不能開機時候 就要立即辦理退貨了!

而不是在那裏測試或是求維修人員的協助!
阿智1517 wrote:
當下不能開機時候 就...(恕刪)


誠如您所言,是該如此,但問題遇到了,還是要解決
大致上還是走換整新機為主,另外如果你線上購買如果開機連上Wifi,後續還是只能走整新,七天那個法規,你要很硬才有用...

只能說你買到機王...
15151515155151551

chung3510925 wrote:
小弟的XS MAX...(恕刪)

拿到台北的APPLE STORE看看能不能處理吧 蘋果的售後服務很好的 別被神腦呼嚨了
Tsai MAN wrote: 感覺比較像被騙⋯以後拿到手機請先至官方 先輸入盒裝序號 檢查此機是否以開通註冊過 接著再開機核對 關於本機 的序號
以蘋果的品質
新機要遇到這種情況
真的是少之又少的情況吧
我從3用到現在45678X 每支使用到換下一支都沒異狀

你運氣比較好
這種只是拿到機王
不是詐騙
我自己遇過兩次

southtt wrote:
大致上還是走換整新機...(恕刪)


感謝指導~~


Tsai MAN wrote:
感覺比較像被騙⋯以後...(恕刪)


我從iphone6+,開始到7+,再到SE與XS,都沒問題,但是今年因為7+狂發燙所以才換XS MAX,沒想到第一天就中標


Tsai MAN wrote:
感覺比較像被騙⋯以後...(恕刪)


感謝指導,小弟受教了,一後一定記得這個步驟


newyeong666 wrote:
拿到台北的APPLE...(恕刪)


已預約下星期六的101門市,拿去跟他們問看看好了,看要不要給我換整新機。


emeryville wrote:
你運氣比較好
這種只...(恕刪)


請問您後來是如何解決的呢?
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