11/20 維修部門來電詢問，因檢測完發現底部麥克風有問題但還堪用，是否以11xxx的價格更換整新機，但底部麥克風因為近期內使用還正常故不同意更換整新機只維修電池
11/23傍晚通知可以取機就去神腦把手機取回，取回後發現touch id故障所以隔天再次至神腦送修
11/24 手機送修等待通知
11/27 通知手機需要付費13000更換整新機，當時詢問維修部：為何一隻手機好好交給你們，現在你們用壞了卻要消費者付費更換整新機，然後客服就在電話內不斷跳針：我們只負責電池保固不負責其它，如果保固內都好說但你過保了（保固內是連說都不用說吧），如果不維修我們就把手機送回去。
12/2 取回手機後發現連Touch Id都掛了（神腦員工連touch is 跟3D touch都分不清楚）30分鐘後馬上再度送修（真的火了）
12/3 早上9:00 撥打客服要求上層主管處理客服答應說好靜待回覆
12/4 早上9:00再度進線客服，克服表示24小時內會有回覆
12/4下午五點多依然沒接到電話故再度進線，客服允諾明日中午前答覆
12/5 等了一早的電話想說算了待會再打去問，結果下午四點多打來還是一樣說要消費者自己負責，頂多只願意給9折的優惠價（我說怎不是你90%我10%）
結論：神腦不管從上到下均說法一致，電子產品哪時候要壞不知道但我們真的沒把你東西用壞，但每送修一次均壞一樣，而且在三說螢幕各排線沒有斷掉（斷在裡面你看得到才有鬼），故奉勸各板友若過保後送修神腦國際請先三思！
