問題已解決 - Mobile01

AlvinLin0911

AlvinLin0911
個人積分：36分
文章編號：70782361

36分

樓主

2018-11-05 19:19

問題已解決，未免造成筆戰問題故刪除首篇。
也謝謝各位版友協助我釐清問題及盲點。
感謝大家（鞠躬）

2018-11-05 19:19 發佈

文章關鍵字問題

Hihai666

Hihai666
個人積分：784分
文章編號：70782659

784分

2樓

2018-11-05 19:44

AlvinLin0911 wrote:
不知道該不該在這問...(恕刪)

當然不能一句印錯就算了
雙方有簽約沒有
合約書有法律責任
有簽約的話
看你要不要爭取你本來的利益
要爭取就備妥所有證據
印錯的合約千萬不要讓對方取走更換或是另行承諾更改合約內容
沒簽約就叫原服務人員向你道歉
也只能做到這樣了

AlvinLin0911

AlvinLin0911
個人積分：36分
文章編號：70782896

36分

樓主

2018-11-05 20:01

Hihai666 wrote:

當然不能一句印錯就...(恕刪)

她們一直很堅持349的部分僅針對「手機保險」，並告知年年換新方案絕對不可能是1399+349=1748/月這麼便宜了事，而第二張合約書上的「年年換新」部分是當初開辦時系統出錯帶出這樣的合約書，但不影響我的手機保險部分⋯（黑人問號）
也想問問版友有沒有辦理過這樣的合約，後續的實際處理步驟⋯
由於目前值班中無法拍攝合約書部分，待下班返家後會再拍攝補上。

Hihai666

Hihai666
個人積分：784分
文章編號：70783068

784分

4樓

2018-11-05 20:16

AlvinLin0911 wrote:
她們一直很堅持349...(恕刪)

反正都是他們的錯
系統是他們的系統有錯誤也是他們的責任
推給機器難道就不用道歉
另外服務人員給你錯誤的資訊
而且沒有盡到把關的責任
服務人員自己都不清楚還能服務人
消費者知道什麼都是由服務人員主導
不能說哪有哪麼好的合約消費者應有概念
這擺明就是推卸責任

edisontsai

edisontsai
個人積分：2284分
文章編號：70783144

2284分

5樓

2018-11-05 20:23

AlvinLin0911 wrote:
不知道該不該在這問，...(恕刪)

1399+
249或269?

後來
1399+349?
變成保險？

究竟年年換新每月是多少？

看不太懂

還是希望後續會有好的處理結果

AlvinLin0911

AlvinLin0911
個人積分：36分
文章編號：70783276

36分

樓主

2018-11-05 20:33

edisontsai wrote:

1399+
249...(恕刪)

合約書共有三張，一張主合約1399/月+第二張合約抬頭寫年年換新（249還是269我忘了，下班回家會補上合約書的照片），第三張就是金機救援（我的理解是指手機保險維修部分），但第三張合約上無標示金額，根據我從遠傳官網查來的資訊應該是「年年換新」+「金機救援」合計是349/月，我每個月是繳1399+349=1748的費用。
因為已經翻不到去年的網頁紀錄，故奉上官網關於iPhoneXs Max相關官方網頁公告給大家參考。與去年iPhoneX的頁面是一樣的。