小妹用macbook開itunes連接xsmax沒有反應

各位早安
昨天拿到貨搞了好久
先是一堆mac的更新慢慢跑出來結果更新完
目前的os x跟itune等都是最新版本
包含下載ios 12
但是舊iphone(6s+)連接itunes後
可以按備份但是按更新鍵沒有反應
想說那換xs max看看
結果itunes完全沒有辦法讀取到iphone
查了apple支援發現xs max被判別為USB
因為照著apple支援發現裝置樹上的usb內看到iphone
終端機什麼的都檢查過沒有問題
有哪位大大可以幫我看看是什麼問題呢?謝謝
2018-09-22 9:08 發佈
剛才才看到、10.14是macOS Mojave、是要自己在app store 最上方、下載的⋯ 用「更新項目」是不會跑出來的(好像最近兩三次改成這樣是嗎⋯)
我真的太阿呆了⋯⋯哈哈

#我的imac 21吋舊機、因為是2011mid、已經不可裝最新的10.14、所以才會如下圖自動跑出一個軟體更新吧!

==剛才打電話問過蘋果支援⋯
說這兩天、電腦才會推送10.14的更新、然後應該才會解決這個問題!

至於Windows,已經更新完成、所以不會有抓不到的問題⋯
==~~~~(>_<)~~~~
我用的是桌機iMac!
剛才用新買的iMac27’開itunes,怎麼樣都無法顯示手機符號! 害我又強制將手機重新回復安裝一次!

結果再連iMac27、還是抓不到手機!
(>﹏<)
後來、我換用舊的 iMac21 開itunes連看看!
一連上手機、竟跑出下圖「軟體更新」、現在還在安裝中!
然後、現在抓到手機了!
好奇怪喔!
不知道為什麼這樣?
在新imac27上、就沒有跑出這個更新出來!不知道發生什麼事!
我當天拿到就可連接了 不過因為韌體版本不能還原備份 後來用icloud完成
之後連結上都沒任何問題

tantan0429 wrote:
剛才才看到、10.14...(恕刪)


哈囉 您好

請問您說10.14才會改進這個問題是指哪一個呢?自動更新還是抓到手機呢??
我記得...我都是開store一小段時間後點開更新項目就會慢慢跑出更新的軟體耶
不過這兩次有慢了一點就是了 有的還已經開機老半天了才突然跑出來問要不要更新

發文後都沒有人理我
實在是太想用新手機了(啊不然買了要幹嘛)
回老家跟家人借WIN桌機重新備份、更新、再回復備份
多浪費了人生中的五小時多呀
MACBOOK雖然沒多好不過跑這些流程也不用這麼久 好累呀

後來新手機設置完成
再試備份看看 MACBOOK一樣不行
我本來一直以為是手機問題
還好不是

後來再爬文發現
10.13跟TUNES也有問題呀
然後SAFARI好像異常吃電> <
中午拔電源後都睡眠待機晚上快11點打開居然剩4%...

快點更新吧> <

EllisHan wrote:
我當天拿到就可連接...(恕刪)


後來發現手機沒問題
題外話
官網購買
沒發燙、鏡頭沒入塵、螢幕沒有紅屏也沒有綠線 感謝老天爺XD

MACBOOK不能岸更新又不給回復備份實在是太奇怪了
後來跟家人借WIN桌機一切正常
手機設置完成後再爬文
發現很大的機率是MAC韌體有問題> <
10.14是macOS Mojave、是要自己在app store 最上方、點進去、自己按「下載」的!

tantan0429 wrote:
10.14是macOS...(恕刪)


什麼!!! 已經變得這麼不一樣了嗎?這禮拜五下班來研究看看
怎麼覺得蘋果越改越不一樣呀
就連回復備份也變的漫長> <

那請問10.14目前使用無異狀嗎?
您有更新SAFARI嗎?可是您是IMAC問您有沒有耗電好像也...怪怪的XD
今天有時間更新了新版的OS mojave 之後,馬上再插入Xs max試看看有沒有辦法讀取,終於跑出要安裝更新軟體才能讀取的對話視窗,馬上按下載安裝,一安裝好馬上聽到熟悉的叮聲,讀取到了,也順利完成備份資料了。
如果有類似問題就...勇敢更新OS mojave 吧!

不過 我的XS max也會充電斷斷續續欸!但是都是用認真副廠延長線時,原廠線沒問題,這也是iOS12的bug嗎?
我之前也出現過這個問題,打電話去蘋果支援,被告知重新下載iTunes,覆蓋安裝一遍就好了。一試果然。希望可以幫到你。
我愛細菌人 wrote:
各位早安
昨天拿到貨...(恕刪)

tinlap wrote:
我之前也出現過這個...(恕刪)


昨晚有時間更新了新版的OS mojave 之後,馬上再插入Xs max試看看有沒有辦法讀取,終於跑出要安裝更新軟體才能讀取的對話視窗,馬上按下載安裝,一安裝好馬上聽到熟悉的叮聲,讀取到了,也順利完成備份資料了。
如果有類似問題就...勇敢更新OS mojave 吧!

不過 目前發現另一個問題XD
我的XS max也會充電斷斷續續欸!但是都是用認真副廠延長線時,原廠線沒問題,這也是iOS12的bug嗎?
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