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保固內iphone 8 (非整新機) 無法開機,原廠說內部有非出廠搭配的零件....

哀鳳從3GS用到8,第一次遇到這種事情...
不知道是不是因為第一次在PChome 24H上買,之前都直接在官網或中華電信門市購入。
這部分我已經深深懺悔再也不敢了,
請大家能夠提供我一點方向。

小的在去年11月下旬自PChome 24H購入iphone 8 全新機.
外觀包裝還有打開後的開機保固等都沒甚麼異狀,
But在6月初有天突然高熱後無法開機,
送到台中的神腦授權維修中心,也說無法開機後送原廠,應該會換整新機。

一週後神腦回電,跟我說原廠表示裡面相機的料號不是出廠的搭配號碼,
要求我付2700後始可維修。

我整個無法接受。

這支手機自從購入以來沒有離開過我的眼底下,
我沒送包膜,貼保護貼也是店家在我眼前貼的。
手機是新機,有問題我就會這樣直接送原廠,不需要送第三方修理。
我完全無法想像為什麼會有非原出廠零件的問題。

神腦也只是冷冷的說,你這隻不是跟神腦買的,我們還是幫你後送原廠,
你直接跟蘋果聯繫看看。
問題是我問了蘋果0800,他們查了一輪以後說這個鑑定就是這樣。

爬文看到幾個個案,但是他們都是整新機發生這種鑑定問題。

目前暫時打算星期一跟神腦說2700我付,幫我修理。
但是真的很不甘心,如果不是出廠它們登記錯,剩下就只有PChome進貨的貨源有問題。
(問題是24H明明是PChome直營的....)

怕只怕等等蘋果又改口這種情況不予保固,到時候真的是3萬塊隨水流了嗎.....? QQ
請問板上有經驗的大大們有沒有類似的狀況或經驗可以告訴我怎麼辦才好....?
2018-06-29 20:50 發佈
有人到門市買都遇過問題被推來推去的,結果花了很多時間和金錢都沒弄好
這真的只能當做買教訓了....
以後就知道要嘛到門市、直營買,也盡量不要用網購的方式
這種需要保固的東西,最怕推卸了
mizuaiko wrote:
哀鳳從3GS用到8,...(恕刪)


尋找一下當時的發票或是送貨資料,看你是那家公司寄手機給你的。pchome算是一個平台,換個方式說就是百貨公司,它讓他們審核通過的廠商進駐賣東西。
你要找來負責的是在PC家上架的那家公司好嗎...找神腦幹嘛
Asras wrote:
你要找來負責的是在P...(恕刪)

都嘛叫你送授權維修中心好嗎==
這故事告訴你 不要貪小便宜 還是官網買 才有保障 其他阿哩不達的 銷售通路 沒事就沒事 有事 就是自己雖小
我也是建議一定要先跟pchome 反應
這麼大的平台一定不能容忍他的配合的廠商亂搞
上面都會有你的購買資料
現在都電子發票了
一定要申訴
不要忽略自己的權益
也讓那些惡質的廠商有所顧忌

mizuaiko wrote:
哀鳳從3GS用到8,...(恕刪)


據我所知,24 PCHome 並非直營哦!
那只是PCHome的一個交易平台,
提供各家廠商銷售產品。


建議您!到24 PCHome,找到訂單編號,
直接致電或電郵PCHome客服,
給予訂單編號,說明故障原因,
PCHome會幫你找到出貨的廠商!
這時您可以找到這個廠商,請他維修!

有點麻煩…

所以我也是官網買…
目前看過這類消息的,都是在通訊行或網路拍賣平台購買...畢竟現在的技術,拆開裝回,一般人真的看不出來...
插電腦用程式直接就可以看是不是原廠了,網路上都有得下載,只要換過都提示,2700差不多阿,你裝一個原廠鏡頭也是這種價錢
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