為何更換電池不能 有知道序號的權利？

4/10 去了中華電信 apple授權維修中心的神腦國際檢測6s電池，結果剛好符合免費更換！

前幾天也有發文詢問問題，在今天因為網友的意見提供，自己就接上軟體itools，結果發現itools電池那顯示「異常」
點進去看是沒有序號電池（我不清楚更換是不是原廠電池itools到底可不可以偵測到和知道序號）

因而打電話回神腦問，當然消費者的我是抱著是不是被換（原廠電池）的疑慮詢問，但是技術人員的回應是，
由於是第三方軟體他們不知道！好⋯沒關係，但我是維修消費者本人，我應該有知道的權利，但是他又回應我說，
Apple有義務保密電池序號的責任，不方便告知，想知道直接打給apple 客服請他們解決！


當然這樣的回應讓我擔心到底是不是（原廠電池）不是我花不起890！是我擔心品質的問題會不會引起危險，而且是我符合免費更換

有去授權維修中心的消費者有我這樣的問題嗎？