我的手機是在106年6月購買，目前還在保固期內，在107年3月初開始出現聲音外放會有破音，漸漸變得感覺像聲音被悶住出不來。
在107年3/12送到iPhone授權的台中大墩維修中心檢查，初步檢測 … 被告知：是揚聲器故障，需再等待7 -14工作天才確定結果，後來3/19該中心的簡姓維修工程師來電告知:已進一步用空壓機(氣槍)清潔網罩與測試，是網罩卡灰塵嚴重阻塞約4/5面積，以至於聲音出不來！？
然後又被告知：只要是網罩阻塞，就是屬於人為因素造成，需自費$12500維修。
我是全職媽媽，出入場所單純，家裡、購物、運動 … 並不是什麼高風險使用者，也非常寶貝我的手機，買原廠手機保護套使用，更從未掉水落地過。
請問：所謂蘋果維修手冊，若是網罩卡灰塵就是人為因素造成，可否請求蘋果一開始賣手機給消費者時就言明：「需在無塵環境裡才能使用啊！」否則請問何處無灰塵啊，全世界何處無灰塵啊！？
況且該手機的網罩不就是有防塵作用嗎？也請蘋果提出證明來證明是我們消費者自己是如何使用 … 而蓄意制造灰塵卡住網罩呢？(因口口聲聲說是人為因素造成的)或蘋果這款手機自己設記不良才如此容易卡灰塵！？有哪家手機公司是灰塵無法處理呢？
請大家多多分享交流一下 ～
相信我手機這種網罩阻塞的情況，應該不是個案 … 希望有此情況的消費者們都能借此機會抒發我們所受到的非常不合理對待！🙌 😭 😔 🙋 😟 🙌
對了,先問apple客服,沒辦法還可以找消保官喔.
chinw369 wrote:
對啊！
就是 STUDIO 台中大墩維修中心
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