日本購買的iPhone8 Plus無法啟用

Benjamin.lian
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樓主

2018-03-10 2:26

去年年底去東京玩，想說順道買隻iphone給家母當生日禮物
到apple表參道店買了iphone8 plus，有跟店員說明要sim free版本
因為打算讓家母自己開箱，所以在日本便沒先開機測試
結果回國插卡開機後便出現下面的畫面了
日本購買的iPhone8 Plus無法啟用

還想說是不是買到sim lock版本的
後來打電話給蘋果台灣客服轉接到日本客服詢問
得到答案是說一般蘋果直營店賣的都是sim free版本
請問版上有大大有類似經驗嗎？

2018-03-10 2:26 發佈

文章關鍵字日本 iphone8 plus

hiklop

hiklop
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2樓

2018-03-10 2:40

1.有鎖sim卡的你gg了
2.有可能啟用的服務器掛了
3.有鎖也是能用
可以查下有沒有SIM鎖，官方不會給你查詢的要到外面查，內部人員查詢

terryfan

terryfan
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3樓

2018-03-10 10:35

遇到這種狀況真是很氣人。

建議可以試試以下流程

1. 聯絡官方客服解釋你的狀況，哪一國的都行，你方便溝通就好
2. 提供客服你購買 sim free iPhone 的收據（電子郵件的也可以）
3. 提供客服你的iPhone的序號，他們確定是鎖機版的話可以幫你解鎖

我之前送修日本 sim free iPhone，換回來的變成鎖sim版的就是用以上方式解鎖，完成３之後大概要等一兩天他們登記解鎖才會生效。

祝你好運。

跛腳超人

跛腳超人
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4樓

2018-03-10 13:26

正常來說APPLE直營只會有SIM FREE版本，為什麼會有電信鎖版本呢?如果不是伺服器等問題，我認為店員有問題，光是SIM LOCK出現在沒有電信約、只會販售SIM FREE版本的直營店就很奇怪了。

可以先用IMEI碼(鎖定螢幕狀態下打開螢幕，右下角有個驚嘆號，點下去可以知道)查詢你這隻手機原本是哪一家電信
AU https://my.au.com/cmn/WCV009001/WCE009001.hc
DOCOMO http://nw-restriction.nttdocomo.co.jp/top.php
SOFTBANK https://ct11.my.softbank.jp/WBF/icv

顯示[－]代表不是他家的，就換另一家試試

通常電信解鎖一定要該機構買人的購買證明，並且在滿足各家電信業不同規範下才可以解鎖，例如機子啟動後需要經過100天等等，約沒到期就解鎖還得另外付費

一般拿到別人的SIM LOCK機除非你找的到主人，不然沒辦法了
但這次的案例很特別，你可以先備好在直營店買手機的證明後去電APPLE詢問。

其他解鎖、半解鎖方法也是有，但都是非官方解鎖，不穩定或有風險
建議先用正常管道訊問，我相信會有比自行處理還好的方式