Josh.bear wrote:目前上網查通訊行台...(恕刪) 以前我也會有這想法,去通訊行買便宜的就好,自從今年11月28日第一次在官網買手機,11月30日拿到貨,結果在12月4日發覺有受傷瑕疵,打電話給客服反應要求換貨,客服馬上照SOP教我該如何做並不斷道歉害我使用不滿意,最後還特別交代收到貨再重新計算14天鑑賞期。所以還是去官網買吧...
如蘋果官網購買,不幸在短時間內發生硬體故障,與客服連繫,更換整盒新品。如在通訊行購買,店員交機時可能會說依Apple官方維修政策,售出的商品如有故障情形,皆須依維修流程進行判定,若為保固範圍將會更換新單機....等等通訊行手機來源較多元,可能是從電信業者進貨,可能是其他客戶續約且不拿手機的....等等。在此特別強調-購買蘋果任何產品,一定要請店家開立發票,萬一那天發生保固期限問題或蘋果帳號問題,蘋果客服人員都會請客戶提供發票佐證(不接受商品出貨單)。 切記!切記!