phone X Face ID故障,跪問保固

小魯在上週五順利收到第一批到貨的iphone x


快樂的使用了幾天,完全沒有摔到,在今天下午手


機告訴我Face ID故障,所以停用了,小魯臉都


綠了><




我是官網買的,是有14天鑑賞期,可以退換,但是


客服告訴我退換也要等3-4週= =


我現在重新下單也是三到四週,想詢問親送101


直營店,有可能可以快速換機嗎?有人有類似的


經驗嗎(未必ix,其他蘋果商品也可以),就是


鑑賞期內有換機成功的?


因為我打101客服,也都是中國客服,他只幫我


大約檢測,也說真的硬體有問題他也不知道門市


會怎麼處理(雖然我覺得不太可能不知道),


想說問問大家,不然跑去一趟真的超遠,如果得到


的答案(等三到四週)跟apple線上客服說的一樣


那我就不太想跑這一趟,我還跟apple客服說


這是你們的瑕疵,又不是我的問題,怎麼會跟我說


現在賣掉很好,所以我要跟大家一樣等三到四週,


結果還是一樣沒辦法,跪求有經驗的大大分享一下,感謝><
2017-11-07 19:33 發佈
問客服最快 目前都缺貨要馬上換幾乎不太可能

Ziv Lin wrote:
小魯在上週五順利收...(恕刪)


你直接去101反被刁難的機率很高
現場一檢查發現是摔到的問題
你反而別想出保固
而且101保證比較慢

直接退貨吧⋯⋯別胡思亂想了
不回應底下小留言、廢文及討戰文

Ziv Lin wrote:
小魯在上週五順利收...(恕刪)


人品不佳,連花大錢都要受氣!!!

"這是你們的瑕疵,又不是我的問題" 少來這套,你以為拿得出35K就是大爺喔。

壞了就退,你要就再等三到四週,不爽就去買Android!!!




Ziv Lin wrote:
小魯在上週五順利收...(恕刪)


會不會因為你貼全版保護貼?
我是貼gor滿版保護貼,但是一開始沒問題,用了幾天才出問題,自從故障後我想說把faceID關起來重新設定,但是,該功能反灰,再也打不開,所以初估應該跟保護貼無關才是

Ziv Lin wrote:
我是貼gor滿版保...(恕刪)


你把保護貼弄掉再試吧⋯⋯
不回應底下小留言、廢文及討戰文
請問樓主後續如何處理?
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