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忘記(或根本不知道)Apple ID 加上無法提出購買證明,手機故障是否就無法維修?

最後結果更新在 33F , 確認可解鎖 ...

是這樣的,去年11月在鄉下的叔叔到小鎮(西螺街上)的通訊行去買 iPhone 7,由於叔叔對於電腦/手機根本都不熟悉,所以根本沒有 EMAIL ,是通訊行替叔叔開通手機,也就是叔叔根本不知道自己的 Apple ID,加上當初也沒有開發票(通訊行說他們免用統一發票),而叔叔也是不懂,覺得手機可以用就拿回家用了 ...

今年五月,手機突然異常發熱,然後就無法開機了,送回原本購買的通訊行,通訊行推說沒有 apple ID 無法重置關閉 Find my iPhone 導致無法後送 Apple 正規維修管道(實際上我打電話問 Apple 官方也說需 Apple ID 或是購買證明才能重置該手機),但願意用一萬二的價格回收該 iPhone 抵用購買新機(這點我很無法理解),也不願意配合查詢 Apple ID 或開發票 ... ( 多次爭取後僅願意開立收據 )

想請問各位熟習維修管道的大大,沒有 Apple id 加上只有收據當做購買證明,有辦法維修該支 i7 嗎?(手機/盒子都在)

感謝先!
忘記(或根本不知道)Apple ID 加上無法提出購買證明,手機故障是否就無法維修?
2017-07-20 19:13 發佈
Addy wrote:
是這樣的,去年11...(恕刪)</blockquote整個連同收據盒子一併拿去101 apple store試運氣吧~
不敢100保證!
你連4個數字都記不住
建議你不要再買iphone了
chih992000 wrote:
你連4個數字都記不住...(恕刪)


老兄!你連開機鎖跟 Apple ID 都分不清楚,建議你不要再買iphone了~
我是數位敗家子 !!
Addy wrote:
是這樣的,去年11...(恕刪)


我還蠻好奇,已經不能開機了,為何還會需要id密碼?

哪邊可以輸入?


Addy wrote:
是這樣的,去年11...(恕刪)

我比較好奇是誰幫設定apple id?如果是通訊行,也應該是指導你如何設定
哀鳳新人 wrote:
我還蠻好奇,已經不能...(恕刪)


是 Apple 官方要解鎖該手機的 find my iphone,所以需要使用者提供 Apple ID 帳密以確認你是機主而不是來路不明的貨 ...
我是數位敗家子 !!

晨曦遇曉 wrote:
我比較好奇是誰幫設定...(恕刪)


問題是通訊行推說他不知道 apple ID ( 並以無法維修要用低價收購回去....)
我是數位敗家子 !!

Addy wrote:
問題是通訊行推說他...(恕刪)

那家店怪怪的
大概是想回收換整新機在賣掉吧
通訊行會免開統一發票嗎?
營業額不到20萬?
而且一般若是要幫人設定
也是會設定他記得住的一些資料
不太可能隨便設定
不然要是後面又拿回來要幫忙設東設西的
不就GG了
所以對方應該是知道帳號跟密碼的
拿收據跟手機及完整外盒配件去直營店問問
雖然有點遠
但應該是目前最好的處理方法

另外 發熱後不能開機
那接電腦呢?
有試著連接電腦看看嗎?
我遇過,台灣無法解鎖的,需準備兩樣東西:1.手機和手機外盒的照片(手機盒需清楚照到外盒的序號),2.發票或購買證明(我也沒發票,後來才請通訊行補開,注意購買日期需要在手機上網註冊之前,另外需加註序號),再打電話給客服說無法登入apple id,並說有以上2個東西請她幫忙,我因為沒發票,後來由香港apple的人員打電話來和我驗證身份,再email以上兩樣東西給他,他再轉給美國apple公司才能解鎖,解鎖時會發mail,前後需時大約半個月
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