上週五到台北101直營店換電池(iphone6),有先上網預約維修時間,但現場等待維修的人實在太多(有預約+沒預約全混在一起排~),排隊排了30分鐘,才終於完成報到手續~報到手續完成後,先閃一邊站著繼續等....(不敢走遠,因感覺工作人員會找不到你,因現場看到工作人員老是拿著ipad到處問,請問你是XXX嗎?)大概站著又等了30分鐘,被叫去木桌區坐著繼續等,又再等了30分鐘,終於開始進行檢測維修。然後換電池要四個工作天(工作人員解釋短期內突然大量湧進維修案件,消化不完),然後沒有備用機給借用(工作人員解釋一般來說都會提供備用機,但被借光了~)1. 花了快兩個小時完成送修程序2. 換電池四個工作天(因目前送修的人太多)3. iphone6 換電池 2590-4. 若不是很急的人,可能等這一波維修潮消化完畢之後再送維修,會得到較好的服務品質。以上,個人經驗。