『求救』如何強制刪除iphone上的APP????

請問各位高手:

我媽媽的iphone5,因為電池容量變很小,她自己拿去外面換了電池。
拿回來後,桌面上多了一個App,叫做 『Mobile Doctor Pro』
昨天母親節,幫媽媽換了一台iphone6,所有App都更新完了,只剩下這個Mobile Doctor Pro。
問題是這個好像是當初,媽媽拿去換電池時,店員幫他安裝,使用的也不是我媽媽的Apple ID,
變成系統一直跳出一個我們不認識的ID,叫我們輸入密碼 @@

然後Mobile Doctor Pro 也刪不掉,長按扭扭也沒有出現叉叉......
現在這個陌生的ID,大概每幾分鐘就出現一次,非常的困擾。

請問各位大大,有什麼方式可以讓我強制刪掉這個 Mobile Doctor Pro呢?
跪求教學,感激不盡~~~~~
2017-05-15 2:28 發佈
文章關鍵字 求救 APP iPhone
拿回去請店員還原送機時的狀態就好了~
有這種會亂搞的店員不如不去
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nonoh73980 wrote:
請問各位高手:我媽...(恕刪)


恢復原廠也不行嗎?
這種店家別去了!
可以嘗試用使用iTunes備份,然後將手機重設為出廠值,再使用回復的功能就好了
(備份的時候可以選擇不要備份app)
nonoh73980 wrote:
請問各位高手:我媽...(恕刪)


之前去中國時去辦了一個中國移動的門號

店員把我手機拿去插電腦拿回來時也多幾個app

不過是刪得掉的

其中一個是門號管理app

要更新卻無法更新點是地域不同


手機直接回復原廠應該就可以解決了
進入 設定》一般》描述檔
有東西嗎??
設定 → 一般 → 儲存空間與 iCloud 用量 > → 管理儲存空間 >
稍等一下等 App 列表出現,進入個別App的>就可刪除

以上是 iOS 10 的步驟
(好幾代ios以前遇過出問題無法在桌面上刪除的app,最後用上述方式刪除)
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