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[問題]在全家使用Apple pay

請問大家在商店使用Apple pay的情況。
目前只有在全聯、寶雅使用過
今天在全家刷不過,最後只好用實卡
我是用Apple Watch

只記得在全聯刷的時候,不需要先靠近刷卡機
店員操作完成後,會看到刷卡機上會開始倒數
在時間內有感應就可以了

全家的會顯示倒數嗎?
沒有的話不就要一直把手靠在旁邊(有些店的刷卡機放在很不方便的位置)
或是因為不同的機器所以流程不一樣?
2017-05-06 10:07 發佈
樓主手機裡的信用卡是台新銀行的嗎?

s20714dog wrote:
請問大家在商店使用A...(恕刪)
其實也不見得是Apple Pay的問題,只是這問題在Apple Pay開通後才顯現出來。

因為在台灣各類感應式(非接觸式)信用卡、悠遊卡等⋯ 交易,大多不是刷卡人自己刷,大多直接拿給店員刷⋯
加上台灣交易又很複雜,一堆有的沒的會員要累點、發票要不要打統編、發票要不要印、發票是否要存載具⋯
店員還要順便告知促銷訊息: 現在咖啡第二杯半價要不要寄杯?!
所以消費者也好,店員也都手忙腳亂。
大部分消費者也都不知道POS機操作流程,什麼時候該觸卡交易⋯

現在來了個必須要感應指紋才能交易的Apple Pay,就都亂了。

可能還要一段時間的磨合期。

Family Mart Apple Pay交易問題的確比較多,
就店員說法,雖然早就開放台新信用卡,但是實際用的人很少,大部分都人習慣付現金,很多人覺得買個幾十元的飲料頂多悠遊卡付掉就好, 所以刷卡機都被塞到角落生灰塵⋯ 直到Apple Pay一堆人要用才陸續發現有些壞了、有些連線有問題、有些須升級軟體⋯有時候是工讀生根本不會用⋯

這都需要一些時間⋯ 只能說大家一起努力, 能用Apple Pay就用, 不能用就拿實體卡出來刷或換其它條碼支付,
再不行問問悠遊卡⋯
讓台灣非現金交易的比例提升, 我們真的太慢了!
有時候真的需要這些「外來刺激」,就像uber進來之前叫計程車指名要信用卡或是悠遊卡,不是叫不到(司機看系統顯示不是付現的就略過)就是上車後司機藉故刷卡機故障、沒有紙等⋯要你付現⋯ 都想拿現金,連悠遊卡也推三阻四⋯
自從uber來後,各業者積極推行動支付,現在遇到被拒刷卡的機率已明顯降低。

便利商店也好、其他店家也罷, 我們須讓業者體認到這是趨勢,要儘速更新設備、改善SOP、加強員工訓練、與銀行或是其它支付App合作改善問題⋯
但不要為難第一線人員(除非態度不好)Apple Pay到現在為止我已經打電話給五個連鎖餐飲業者客服回報在店家遭遇收銀人員拒絕使用Apple Pay的情況,其中四家是員工不知道ApplePay=感應式信用卡, 只有一家真的是Pos機軟體還沒更新, 但都獲得善意回覆, 建議大家也可撥點時間來向被拒刷的業者總部反應。
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Hans Cheng wrote:
其實也不見得是App...(恕刪)


大推大大觀點
我自己也是能用就盡量使用
如果發現店員不會操作我會告訴他其它店是如何操作的
如果遭到拒絕再去反應

只要久了,店家自然也會把這樣的付款方式放在眼裡的
全家的感應裝置好像幾乎都很舊 感應時間非常久 大概要等約一分鐘才感應到 真的非常麻煩
是變相叫人不要用 apple pay嗎
全家那個感應,我一開始也是常失敗,但店員拿去一試馬上就成功了,挺快的。
店員她說不要緊貼著感應,要稍微有一點距離。
在宜蘭 喜互惠 這種縣內連鎖賣場也支援 apple pay
使用iPhone 、AppleWatch 得心應手
全家 要好好檢討改善了。
全家的連線系統好像多了一層認證,所以會比較慢一點,
因此造成感應部分讀卡機跟手機都已經顯示"完成",實際上並未完成交易,
這時候如果把手機拿起來,後續連線失敗就會無法過帳
很多店員不知道這個時間差異,都判定是系統故障無法刷,久了就會拒絕
顧客使用感應交易,其實用一個比較簡單的判斷來講,
全家在任何一筆"交易完成",收銀抽屜都會強制打開,換言之
把手機放在感應區感應>>手機跟感應機都顯示完成交易>>這時候還不要拿起手機直到收銀機抽屜打開>>正式完成交易
這時間大約八~九秒
比起百貨跟其他3C專賣店的1秒感應,確實時間長了不少,
不過相較於使用手機支付(台新APP的手機支付或歐付寶等)還是快上許多

以上!!
把全家支付模式從歐付寶到台新APP玩一個透徹的自己

lanwenfeng wrote:
在宜蘭 喜互惠 這...(恕刪)




真的假的啊!!..宜蘭的喜互惠可以用Apple pay?
很認同
Hans Cheng wrote:
其實也不見得是App...(恕刪)


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